建议一：先处理情绪，再处理事情

当你的朋友突然来找你，跟你说出大事了！他急得火烧眉毛时，你会怎么处理？你肯定先让他冷静下来，然后再慢慢商量怎么去处理他说的事情。这其实就是一种先处理情绪，再处理事情的表现。大家在生活中其实都有过类似的体验，只是很可能没有意识到背后的规律。

为什么一定要先处理情绪，再处理事情？这跟人的大脑结构有很大关系。在人的大脑中，有一部分主要负责掌管情绪，我们称之为“情绪脑”；另一部分主要负责解决复杂问题，我们称之为“理性脑”。情绪脑对于理性脑有着巨大的影响，决定了我们需要先处理情绪，再处理事情。

建议二：影响他人时，最佳策略是合作，而非对抗

由于组织需要或者其他原因，我们经常需要和他人一起合作来共同解决问题，如跨部门合作、临时组建项目组等。公司高层安排一个项目，而这个项目需要来自不同部门的两个人合作完成时，如果双方都能积极地合作，往往能够很好地解决问题，获得较好的结果，而且双方的信任感会加强，为以后的合作打下很好的基础。

如果双方都不合作，很直观的结果就是项目完不成，公司高层会严厉问责，此时双方的职业生涯都会受到负面影响。

如果其中一方选择不合作，希望另一方来出力完成，有可能在这次的合作中会占到便宜，但如果需要长远共事与合作，以后对方很有可能也会找机会摆你一道，那时你的损失可能会更大，就像《无间道》里说的：“出来混，迟早要还的！”

建议三：影响他人时，先影响自己，再影响对方

说起来，好像每个人都明白其中的道理，但是回想一下，当和别人意见不统一时，我们是不是总是极力向对方推销我们的观点，试图让对方接受我们的方法？但让我们倍感沮丧的是，往往推销得越卖力，对方就越不接受我们的观点。如果你经常遇到类似的情况，那就说明在影响他人时，你没有先去影响和调整自己，而是一门心思去影响和改变对方了。

如果自己采用了背叛对方的策略，对方往往就会以牙还牙，这样的结果就是本来我们想要获取更多，却适得其反，所以我们不得不开始采取合作的方式，因为双方都知道，如果自己不合作，对方会以牙还牙，自己也没有好果子吃。

如果对方感觉你冒犯了他，那么接下来对方必然会来冒犯你，但如果你能以互惠的方式来对待他，对方往往也会以互惠的方式来对待你。所以，在影响他人时，我们通过先影响自己对待对方的态度及行为，才有可能影响和改变对方对待我们的态度和行为。

建议一：先处理情绪，再处理事情

当你的朋友突然来找你，跟你说出大事了！他急得火烧眉毛时，你会怎么处理？你肯定先让他冷静下来，然后再慢慢商量怎么去处理他说的事情。这其实就是一种先处理情绪，再处理事情的表现。大家在生活中其实都有过类似的体验，只是很可能没有意识到背后的规律。

为什么一定要先处理情绪，再处理事情？这跟人的大脑结构有很大关系。在人的大脑中，有一部分主要负责掌管情绪，我们称之为“情绪脑”；另一部分主要负责解决复杂问题，我们称之为“理性脑”。情绪脑对于理性脑有着巨大的影响，决定了我们需要先处理情绪，再处理事情。

建议二：影响他人时，最佳策略是合作，而非对抗

由于组织需要或者其他原因，我们经常需要和他人一起合作来共同解决问题，如跨部门合作、临时组建项目组等。公司高层安排一个项目，而这个项目需要来自不同部门的两个人合作完成时，如果双方都能积极地合作，往往能够很好地解决问题，获得较好的结果，而且双方的信任感会加强，为以后的合作打下很好的基础。

如果双方都不合作，很直观的结果就是项目完不成，公司高层会严厉问责，此时双方的职业生涯都会受到负面影响。

如果其中一方选择不合作，希望另一方来出力完成，有可能在这次的合作中会占到便宜，但如果需要长远共事与合作，以后对方很有可能也会找机会摆你一道，那时你的损失可能会更大，就像《无间道》里说的：“出来混，迟早要还的！”

建议三：影响他人时，先影响自己，再影响对方

说起来，好像每个人都明白其中的道理，但是回想一下，当和别人意见不统一时，我们是不是总是极力向对方推销我们的观点，试图让对方接受我们的方法？但让我们倍感沮丧的是，往往推销得越卖力，对方就越不接受我们的观点。如果你经常遇到类似的情况，那就说明在影响他人时，你没有先去影响和调整自己，而是一门心思去影响和改变对方了。

如果自己采用了背叛对方的策略，对方往往就会以牙还牙，这样的结果就是本来我们想要获取更多，却适得其反，所以我们不得不开始采取合作的方式，因为双方都知道，如果自己不合作，对方会以牙还牙，自己也没有好果子吃。

如果对方感觉你冒犯了他，那么接下来对方必然会来冒犯你，但如果你能以互惠的方式来对待他，对方往往也会以互惠的方式来对待你。所以，在影响他人时，我们通过先影响自己对待对方的态度及行为，才有可能影响和改变对方对待我们的态度和行为。