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本帖最后由 新新地欣欣 于 2021-10-18 10:45 编辑

    国庆假期后的第一天上班,便看到了国家市场监管总局依法对美团作出行政处罚决定:

    责令美团停止违法行为,全额退还独家合作保证金12.89亿元,并处以其2020年中国境内销售额1147.48亿元3%的罚款,计34.42亿元。


    毋庸置疑,美团是一个商业巨头,作为我国领先的生活服务电子商务平台,拥有数款消费者熟知的App,其服务更是涵盖了餐饮、出行、家居、医疗等上百个品类。

    但为什么它会被市场监管总局处罚34.42亿元?背后的运营模式到底出现了什么问题?

    据相关报道,自2018年以来,美团滥用在中国境内网络餐饮外卖平台服务市场的支配地位,以实施差别费率、拖延商家上线等方式,促使平台内商家与其签订独家合作协议。

    不仅如此,美团在此基础上还通过收取独家合作保证金和数据、算法等技术手段,采取多种惩罚性措施,保障“二选一”行为实施。

    我们知道,自2019年底新冠疫情爆发以来,“服务线上化”成为了多数企业、多个行业转型升级的主要途径之一,雇佣灵活人员的用人筹划更成为了最典型的手段。

    为此,美团出台了多项稳就业、促转型的平台政策,仅去年一年,在美团平台上获得收入的骑手就近500万人,入驻平台商家更是不计其数。

    事实证明,从企业灵活人员适用性角度来说,美团没有任何问题,但美团存在的前文所述行为是一种不公平的竞争行为,该行为排除、限制了相关的市场竞争。

    同时也妨碍了市场资源要素自由流动,削弱了平台创新动力和发展活力,损害了商家和消费者的合法权益,这是《中华人民共和国反垄断法》所明令禁止的。

    接下来,我们以美团为例来探讨一下到底什么样的企业适合“灵活的”用人模式。


    需求性质:如果企业从事的业务对履历要求不高,但注重个人能力,这样就不要花费时间和财力去培训,人员到位后可立即“上手”,如美团的外卖骑手、网约车司机、维修工人等等。

    如果企业从事的业务专业性很强,需要较高的专业技能来完成,这样企业就可以在专业的服务众包平台寻求合伙人,把专业的事交给专业的人,得到更专业的成果,如小鱼儿网。

    人员占比:对于业务量遍布全国的企业来说,美团区区几万人的正式员工确实太少了,但雇佣这么多员工,用人成本又是一笔庞大开支,而通过正式员工来调遣灵活员工完全可行。

    如果业务范围有限又不具备长期性,正式员工足够应付得了,一旦超出技术能力外的需求该怎么办呢,同样也可以考虑通过小鱼儿网储备灵活人员,以备随时调遣。

    发展阶段:企业如果是中小微或初创企业,正处在较为漫长的发展不稳定时期,无论是人力还是财力都不足以支撑企业快速发展,这时就可以将有限的资产用于灵活的人员支配。

    不仅仅是企业,小鱼儿网还为个人提供线上“一站式”创业服务,只要个人有时间有技能,平台就可以帮助个人实现简单、高效、便捷地经营微企业。

    保障能力:在本次处罚附带的《行政指导书》上,市监局还要求美团围绕平台佣金规则,维护商家、骑手的合法权益,可见美团在保障能力方面做的并不完全到位。

    而小鱼儿网除了撮合企业与个人达成交易,在交易流程的合法合规方面也做的非常完备,“四流一致”方案更是彻底解决了C2B服务众包交易模式下的诸多疑点和难点问题。

    随着新兴业态的不断涌现,灵活自由的职业将对我国的经济发展发挥越来越重要的作用,符合条件的企业只要遵纪守法,合理调配,采用更加灵活的用人模式一定会避免更多风险。

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