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导读
如今的互联网市场已是一片红海,为了让自家的产品、服务能够在饱和的市场中变得醒目,千奇百怪的营销策略也随之被策划出来。

但许多营销策略并不为用户接受,究其原因无非是为了营销而营销。反观国内最大的外卖平台饿了么,继“饿了叫热的饿了么”传遍大街小巷后,又以双旦福利赢得人们的一片叫好。

这,又是为什么呢?



第一招
搞清楚用户需求
“营销”的含义其实很简单的,就是把消费者的需求转化成实质服务或者实体商品。那对于商家来说,需要做到的就是精准定位,抓住用户的需求。

“找准用户需求”听起来虽然非常简单,众多商家也都明白这个道理,但真正愿意这样一砖一瓦去树立品牌口碑的并不多。但一旦找准了用户需求,那品牌口碑的爆发式增长是非常可观的。




今年冬天,饿了么推出一路热送服务,其独家出品的60度恒温箱,保证让用户吃上热气腾腾的饭菜。合理的箱内设计,让饭菜都不会有“洒汤”现象。

“一路热送”广受欢迎,朋友圈、QQ群、微博等多个社交平台上的用户分享、分利行为,便是最好的注脚。只有用户自发分享、传播时,品牌口碑方能深入人心。

第二招
促销做到真正的实惠

除了用户需求至上,营销中的“套路”也是许多用户所反感的。说说是年末大促,各种天花乱坠的节,其实消费者反而花了更多的钱,产品质量还得不到保障。这样的做法实在让消费者反感,甚至对“营销”二字都产生了抵触。

饿了么在这一点上就处理得颇为妥当,双旦优惠活动中,十大品牌的折扣是实实在在的。必胜客、真功夫等十家全国连锁的餐饮品牌,消费者对其的价格是十分了解的,而在活动期间的大力度打折也能让消费者一目了然。



配合“一路热送”服务,在这个寒冷的冬天、饿了么不仅为人们送上一份热气腾腾的外卖,更是一份品质态度,暖的是饭菜,更是人心。

第三招
贴近用户的生活

把握用户需求、提供实在优惠,饿了么并不满足于此。

双旦节中,饿了么同步推出了一份“8年账单”,在这个有趣的小游戏中,用户可以寻觅自己过往的点滴。

人们会在游戏之余心生感概:
“哦,原来我最喜欢吃的居然是拉面……”
“原来这八年里我搬了四次家……”

这些林林总总的琐碎小事,通过“8年账单”的小游戏呈现在每一位用户的眼前。虽然不像十大品牌那般优惠十足,也不像一路热送那样方便大众,但这种自己生活过往的缩影,无疑是直指人心的。




一路热送、双旦优惠,口碑已经爆表的饿了么再次收获巨大成功。病毒式增长的传播效应,进一步加深饿了么的品牌形像。

不得不佩服,饿了么对于口碑营销的深度理解,这三招“营销组合拳”饿了么打得漂亮。

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