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众包模式为何？相信大部分人都答不上来，但小米为何？相信十之八九能答出，间或有十之二三之人还能答得头头是道，滔滔不绝，俨然以小米死忠粉自居。那么小米最初应用的一种新型商业模式米粉们是否注意到了呢？
依稀可以记得，小米最初红火的那些日子，最热热闹闹，人声鼎沸的无疑是小米论坛，这个论坛，成为研发人员直接通过了解消费者的新渠道。而最重要的是，这个渠道是免费、自由、通畅并且具有吸收粉丝的诱惑力。 最初的最初，2010年小米公司在研发MIUI操作系统的时就采用了众包模式，具体的操作通过论坛，MIUI系统最初发出测试版，接着论坛里的发烧友们成了测试的主力军。在小米看来，与其以极其昂贵的价格雇佣一个会写高级测试用例的测试人员，还不如发动发烧友的能力，以低报酬甚至是零报酬的集体智慧来改进小米新产品。对于小米发烧友来说，论坛的无门槛和参与感能够满足金钱报酬带来的满足感。小米通过测试的众包模式节省了测试费用和部分的营销费用，并且在未上市之前已经在部分发烧友的预购名单里了。 众包(CrowdSourcing)的含义是一种分布式的解决方案和生产模式，2006年6月《连线》(wired)的一篇《众包的崛起》如此阐释众包的含义：“企业利用互联网将工作分配出去、发现创意或解决技术问题。企业可以利用志愿者大军的创意和能力——这些志愿者具备完成任务的技能，愿意利用业余时间工作，满足于对其服务收取小额报酬，或者不计报酬。” 结合这段定义，回首看看小米的众包模式，恍然大悟之感随之而来！
小米实质上将测试与营销都众包给了消费者、发烧友们。这些人比小米员工更知道他们想要的手机是什么样的。他们要什么样的用户体验，小米就可以随之更改。比传统的纸上谈兵、管中窥豹的用户体验猜测要省时省力地多，并且参与感让米粉们成为了手机设计、研发、营销的参与者，这种参与感让他们不计报酬！
“过去两年基本上没有花过一分钱打广告。”小米联合创始人黎万强说。
前期参与众包测试的论坛发烧友们在营销中成为了举足轻重的意见领袖，他们的口碑营销使得推广成本低廉而有效。
一环套一环的众包模式在小米的运作机制中不断应用，在为小米降低成本的同时又收获了良好的口碑。
可以这么说，谁真正会用了众包模式，谁就掌握了压缩成本的金钥匙！
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