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「 订制证件照的生意 」
小周在上海开了一家照相馆,专门为顾客订制证件照片,每套照片比普通证件照片价格高出五倍,达到100元/套(一版照片)以上,顾客却络绎不绝,且还要提前预订。

他是如何经营的?听他怎么说。

▌一、优良环境

门店选择有讲究,位置首选大学附近、医院附近、外资或中外合资企业附近,大学生、医务人员、白领,尤其白领,是订制证件照的主体,门店靠近他们学习、工作之处,以方便他(她)们惠顾。不选繁华大街边,那些门店寸地寸金,也不选小巷子,那儿太偏僻。选择小街,客流量较大,门店也不贵的地方。

门店80平米以上,若门店小,可选择毗邻的两三个门店,商请房主同意打通改造,连在一起,成为大店面。店面纵深5米以上,可以同时设5个摄影棚,每个棚都便于摆放布光器材。

▌二、设备齐全

影楼有的东西,像馆都有,化妆、服装、摄影、后期制作。每个影棚有几种背景,一套完整的新式摄影器材,一台电脑,借助电子商务,方便顾客线上预约。按摄影师人数,人手一部可以入网的手机,以便顾客向摄影师表达自己对照片的希望和要求,至少一部固定电话,便于不使用手机的顾客预订摄影。

备一间休息室,陈设几种报刊、本馆宣传材料,包括本馆订制的公众人物的标准相,还要备一台电视机,若干副茶具。休息室边应有洗手间,方便顾客等待摄影,摄影后休息,与摄影师、老板交流意见。

▌三、精细服务

顾客预约时,馆方就将事先印制好的表格发给顾客,或电脑或手机上,电话预约的,将表中的内容告诉顾客,启发顾客提出他们的理想要求、希望。到拍摄的头天晚上,提示他们拍摄时间、注意事项,劝他们不要紧张,早点睡觉。次日清晨,喝一杯咖啡,以防止面部浮肿,影响拍摄效果。

届时,摄影师根据他们的需要,如升学、出国、求职、电视亮相等,为他们参谋正面或略微侧一点,笑脸、微笑或严肃,根据他们选择的表情为他们化妆,配服装。

对于特殊体型的人,提出对应的特殊建议。脖子短的人,建议他们穿不带领的衣服;对耳朵偏后的人,提出处理头发的两种意见:“背过去成熟点,放下来年轻一些”,让当事人选择。对想要微笑神态,却怎么也笑不开,包括摄影师和他聊天也没效果的,在摄影后进行神态调整,让其嘴角微微上扬。

▌四、合理安排

旺季接待私人,淡季争取单位,确保四季都有生意。
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