2016年7月21日20:00，冯强老师在小鱼儿网创客商学院微课群和大家分享了《小鱼儿网的创业故事》。

　　主讲人冯强老师是小鱼儿网的创始人，南京服务外包协会副理事长，拥有23年现代服务业的工作经验，可是在小鱼儿网我们既不叫他冯总，也不叫他冯强老师，我们称他为船长。没错，他，就是带领我们这群小鱼儿在浩瀚大海上航行的船长。以下是微课内容文字整理版，分享给大家。

各位朋友，大家晚上好，非常荣幸今天在小鱼儿网第20期的线上微课来给大家一起分享我和小鱼儿的创业故事。

　　我先自我介绍一下，我叫杰克船长，本名姓冯名强。我是成都人，身高180cm。92年从南京化工学院毕业，我学的专业是生物化学工程，2011年在前两次创业之后，有一个空荡的时间，我就去中欧国际工商学院学习了EMBA。2011年从学校毕业以后又去清华和一些其他学校进修。下面的介绍一下我的两个孩子，左边这个是我的小儿子，叫Eric，右边是我的女儿，叫Jessica，现在十四岁了，儿子现在大概十岁。

　　在小鱼儿第20期线上微课中我了解到很多朋友是对创业比较感兴趣的。对于我来说，小鱼儿网是我的第三次创业了。92年从大学毕业以后我是留校当了三年的老师。就是从92年到95年在学校教了三年的书。后来也觉得自己确实不太适合去教书育人。

　　所以95年的时候就辞职，开始了自己的第一次创业。第一次创业是我在成都设立的第一家公司，叫成都网讯。主要是做跨境服务的一个外包，这是现代服务业的一个部分。这个业务一直做到2013年，一共做了十八年。在2003年，因为家里的原因，我又回到了南京。然后在南京创立了自己的第二家公司，叫南京中图，主要是做石油化工领域的垂直的技术服务公司。目前这家公司还在正常的运行。迄今为止这家公司已经良好运行超过十二年了。

　　今天跟大家分享的主要是我第三次创业的故事，也就是小鱼儿网。这个公司是我在2013年的时候筹划成立的。我认为创业是分三个阶段的。

　　第一个阶段是思考的阶段，我们首先要思考为什么要去做这样一个项目。我不知道大家有没有这样的经验，就是很多时候，大家会说，创业的机会在哪里？很多的机会都被你们这些七零后八零后占了，那我们现在这些九零后还有机会吗？其实往往这些创业的机会就在这些抱怨当中，我的三次创业其实都是来源于身边朋友的抱怨。别人在抱怨的时候，我就在想，他为什么会抱怨这样的事情。如果是我，我能够怎么去解决这样的问题？小鱼儿的创立背景是在2011年的时候，在国内因为09年几个四万亿的刺激计划而造成了2011年的通胀非常厉害。员工的工资上涨很快，当年我的上一家公司的员工工资上涨了百分之三十。同时其他的各项要素的成本也上升的非常快。政府在2010年的时候又提出来，未来的十年计划当中劳动力的成本还要翻一倍。我自己是一直在从事的是服务行业。我们知道服务业的最大的成本就是人工的成本。如果到2020年，员工的收入再翻一倍的话，我自己判断，我自己的上一家公司是活不到那个时候的。那么怎么办呢？所以我就研究了一下服务业发展的一些规律，到底下一个阶段会是什么样的方向。

　　我把它总结下来就是这样一张图，大家可以稍微看一下。只有提高劳动生产效率，提高人均的产出水平，很多的服务企业才能够活到明天。尤其是服务业，在大数据云平台，移动互联网的基础设施的影响之下，他们开始从外包向众包的方向发展。那么再过十年，可能大家会看到出现一种更新的生产组织方式。就叫创客。所以我把自己的公司取名叫南京创客汇。可是现在做创客，我自身觉得这个条件还不到。所以把小鱼儿网定位在一个工作众包的平台上面，帮助企业去降低成本、提高效率。这是我们小鱼儿网的使命之一。同时很多的企业当中的九零后和零零后更加崇尚一种更自由更快乐的工作和生活方式。在研究整个行业发展的趋势当中，我越来越感觉到过去公司加雇员的独享经济的模式已经越来越不适应现在服务业的发展要求。所以我们会看到有一个趋势，就是从独占经济向共享经济发展的这么必然的趋势。我们企业里的固定的员工也逐步向流动的员工这样的方向发展。也现在小鱼儿帮助企业解决的这种虚实结合的模式。那么这样的问题怎么来解决呢？我自己思考以后就考虑用一种平台的方式用小鱼儿网来对接企业的工作外包和众包的需求。同时工作的另一方是一些更加崇尚自由的这些年轻人。我们称为智商体，未来的Slash青年。所以我们把小鱼儿网定位于一个新的创新的工作平台，来帮助企业降成本提效率，帮助个人提升收入、获得自由。思考了差不多有一年到一年半左右的时间，当然这期间，我也做了一些其他的准备，包括把上一家公司的整体管理交给职业经理人。我自己从从日常的事物当中的脱离出来，做了很多的准备。

　　那么创业的第二个阶段，我觉得就是要快速的行动。很多人都有创业的梦想，有创业的想法，有些想法还是非常有创意的。可是很多人都只停留在想法上面，迟迟都见不到行动，有的人甚至二十年以后，你发现他还是没有行动。所以一旦思考清楚了，快速的行动是一个递进的阶段。想好了以后就开始自己的具体执行计划，一方面注册公司，一方面还要考虑给自己的公司取个好听的名字。当时为了取这个名字也花了很大的功夫。后来我们考虑再三，因为服务业是一个需要高手的行业，同时年轻的未来的这些智商体的Slash青年也希望有一种更自由的工作和生活。刚好我觉得小鱼儿有这样两个属性。

　　我当时取小鱼儿的这个名字，也是希望做平台，必须要先帮助平台的用户取得成功，然后再考虑自己的收益。所以我们有一个要求，就是一定要帮助用户做大，做小自己。所以小鱼儿里面的小字也有这一层的意思。当然取了一个好听的名字，还有一个很重要的前提，那就是我们得有这样一个域名。因为做互联网企业，域名是必须的。为了把这个域名买回来，实际上我在这个项目成立的前一年就通过个人的关系从美国把这个域名买了回来。当时我以个人名义花了一千美元从美国把它买了回来。有了好的名字之后，一方面是要注册域名，同时你还得有商标，之后你还要注意知识产权的保护。所以为了让小鱼儿网未来能够有一个好的发展，我们在商标注册这个部分也一共申请了大概四十多个商标。

　　这些做好了以后，我们还要组建团队。团队的建设其实也是考验创业者的一个很重要的方面。我觉得团队不一定要非常豪华，实用就好，够用就好。不同的阶段我们需要不同的团队去完成我们不同的目标。所以不一定要纠结我们一开始就一定要一个最顶尖的团队去做事情。那么我的同事的大部分都来自于一些互联网企业，包括苏宁云商啊，包括中兴通讯等和一些其他的软件公司。这个是我们的技术总监。他从上海辞去了收入非常丰厚的工作来回到南京跟我们一起创业。技术总监叫盛源，盛总。我们的营销总监是邱总，她有差不多十多年的一个媒体总经理的经历。叶总是我中欧的同班同学。她是金融方面的专家，也是小鱼儿网的联合创始人。当然创业还有很多需要去做的事情，在这里因为时间有限我就不展开来讲了。

　　那么下面讲一讲创业的第三个步骤，也是最关键的一个步骤。我从95年就开始创业，我有一个很深的感受，就是创业最难做到的就是坚持。我见到很多的朋友都有非常好的idea，行动力也非常的强，但是往往在坚持这个环节上面出了问题。稍微碰到一些困难和风险以后就放弃掉了，非常可惜。当然坚持也是最难做到的事情。在小鱼儿的这个项目上，我感觉到这个项目的难度比上两个项目大了很多。在过去的这一年当中不断地面对各种人群对我们的挑战。当然我们把这些问题都克服了，坚持到了今天。我觉得我们的团队非常的优秀，非常的不容易，他们真的是非常棒的，我为他们感到骄傲。我们的小鱼儿网现在越来越稳定，用户体验也越来越好。虽然很多数据的流量了还不尽理想。但是没关系，我觉得只要我们认真把每一件事情做好，把每一个客户服务好。我们一定会有一个更美好的明天。

　　总结一下，对于创业，我自己的体会到的就是这六个字。首先要有一个充分的思考，谋定而后动。想好所有的商业模式、赢利点、竞争对手以及可能会做出的反应之类，还有各种各样未来可能会发生的事情。然后想清楚以后，就要快速的行动。当然不可能考虑得十全十美，只要大的方向没有什么问题，很多时候都是在路途当中去不断修正的。所以细节上面我觉得不用太去纠结，只要大的方向是对的，那么我们就可以勇敢的迈出第一步，快速的行动。行动以后一定会遇到无数多的困难和问题。没关系，我们一个问题一个问题地来解决。相信一定会看到成功的那一天。

　　以上是我第三个创业项目小鱼儿网的一个简短的分享，希望可以给朋友在创业的路途上带来帮助，谢谢大家。

　　

【创客商学院】：是小鱼儿网（www.xiaoyuer.com）旗下的互联网从业者的学习社群，我们的目标是提升小鱼儿网用户技能，提高个人收入，降低企业成本。以“互联网营销”和“众包”为聚焦核心，汇集了众多优秀的营销大咖，在这里除了可以获得各类营销干货，还可以收获朋友、扩大圈子，与最优秀的互联网人共同进步。每周四晚8点我们都会邀请到互联网领域的专家，给大家做关于互联网营销的分享。

　2016年7月21日20:00，冯强老师在小鱼儿网创客商学院微课群和大家分享了《小鱼儿网的创业故事》。

　　主讲人冯强老师是小鱼儿网的创始人，南京服务外包协会副理事长，拥有23年现代服务业的工作经验，可是在小鱼儿网我们既不叫他冯总，也不叫他冯强老师，我们称他为船长。没错，他，就是带领我们这群小鱼儿在浩瀚大海上航行的船长。以下是微课内容文字整理版，分享给大家。

各位朋友，大家晚上好，非常荣幸今天在小鱼儿网第20期的线上微课来给大家一起分享我和小鱼儿的创业故事。

　　我先自我介绍一下，我叫杰克船长，本名姓冯名强。我是成都人，身高180cm。92年从南京化工学院毕业，我学的专业是生物化学工程，2011年在前两次创业之后，有一个空荡的时间，我就去中欧国际工商学院学习了EMBA。2011年从学校毕业以后又去清华和一些其他学校进修。下面的介绍一下我的两个孩子，左边这个是我的小儿子，叫Eric，右边是我的女儿，叫Jessica，现在十四岁了，儿子现在大概十岁。

　　在小鱼儿第20期线上微课中我了解到很多朋友是对创业比较感兴趣的。对于我来说，小鱼儿网是我的第三次创业了。92年从大学毕业以后我是留校当了三年的老师。就是从92年到95年在学校教了三年的书。后来也觉得自己确实不太适合去教书育人。

　　所以95年的时候就辞职，开始了自己的第一次创业。第一次创业是我在成都设立的第一家公司，叫成都网讯。主要是做跨境服务的一个外包，这是现代服务业的一个部分。这个业务一直做到2013年，一共做了十八年。在2003年，因为家里的原因，我又回到了南京。然后在南京创立了自己的第二家公司，叫南京中图，主要是做石油化工领域的垂直的技术服务公司。目前这家公司还在正常的运行。迄今为止这家公司已经良好运行超过十二年了。

　　今天跟大家分享的主要是我第三次创业的故事，也就是小鱼儿网。这个公司是我在2013年的时候筹划成立的。我认为创业是分三个阶段的。

　　第一个阶段是思考的阶段，我们首先要思考为什么要去做这样一个项目。我不知道大家有没有这样的经验，就是很多时候，大家会说，创业的机会在哪里？很多的机会都被你们这些七零后八零后占了，那我们现在这些九零后还有机会吗？其实往往这些创业的机会就在这些抱怨当中，我的三次创业其实都是来源于身边朋友的抱怨。别人在抱怨的时候，我就在想，他为什么会抱怨这样的事情。如果是我，我能够怎么去解决这样的问题？小鱼儿的创立背景是在2011年的时候，在国内因为09年几个四万亿的刺激计划而造成了2011年的通胀非常厉害。员工的工资上涨很快，当年我的上一家公司的员工工资上涨了百分之三十。同时其他的各项要素的成本也上升的非常快。政府在2010年的时候又提出来，未来的十年计划当中劳动力的成本还要翻一倍。我自己是一直在从事的是服务行业。我们知道服务业的最大的成本就是人工的成本。如果到2020年，员工的收入再翻一倍的话，我自己判断，我自己的上一家公司是活不到那个时候的。那么怎么办呢？所以我就研究了一下服务业发展的一些规律，到底下一个阶段会是什么样的方向。

　　我把它总结下来就是这样一张图，大家可以稍微看一下。只有提高劳动生产效率，提高人均的产出水平，很多的服务企业才能够活到明天。尤其是服务业，在大数据云平台，移动互联网的基础设施的影响之下，他们开始从外包向众包的方向发展。那么再过十年，可能大家会看到出现一种更新的生产组织方式。就叫创客。所以我把自己的公司取名叫南京创客汇。可是现在做创客，我自身觉得这个条件还不到。所以把小鱼儿网定位在一个工作众包的平台上面，帮助企业去降低成本、提高效率。这是我们小鱼儿网的使命之一。同时很多的企业当中的九零后和零零后更加崇尚一种更自由更快乐的工作和生活方式。在研究整个行业发展的趋势当中，我越来越感觉到过去公司加雇员的独享经济的模式已经越来越不适应现在服务业的发展要求。所以我们会看到有一个趋势，就是从独占经济向共享经济发展的这么必然的趋势。我们企业里的固定的员工也逐步向流动的员工这样的方向发展。也现在小鱼儿帮助企业解决的这种虚实结合的模式。那么这样的问题怎么来解决呢？我自己思考以后就考虑用一种平台的方式用小鱼儿网来对接企业的工作外包和众包的需求。同时工作的另一方是一些更加崇尚自由的这些年轻人。我们称为智商体，未来的Slash青年。所以我们把小鱼儿网定位于一个新的创新的工作平台，来帮助企业降成本提效率，帮助个人提升收入、获得自由。思考了差不多有一年到一年半左右的时间，当然这期间，我也做了一些其他的准备，包括把上一家公司的整体管理交给职业经理人。我自己从从日常的事物当中的脱离出来，做了很多的准备。

　　那么创业的第二个阶段，我觉得就是要快速的行动。很多人都有创业的梦想，有创业的想法，有些想法还是非常有创意的。可是很多人都只停留在想法上面，迟迟都见不到行动，有的人甚至二十年以后，你发现他还是没有行动。所以一旦思考清楚了，快速的行动是一个递进的阶段。想好了以后就开始自己的具体执行计划，一方面注册公司，一方面还要考虑给自己的公司取个好听的名字。当时为了取这个名字也花了很大的功夫。后来我们考虑再三，因为服务业是一个需要高手的行业，同时年轻的未来的这些智商体的Slash青年也希望有一种更自由的工作和生活。刚好我觉得小鱼儿有这样两个属性。

　　我当时取小鱼儿的这个名字，也是希望做平台，必须要先帮助平台的用户取得成功，然后再考虑自己的收益。所以我们有一个要求，就是一定要帮助用户做大，做小自己。所以小鱼儿里面的小字也有这一层的意思。当然取了一个好听的名字，还有一个很重要的前提，那就是我们得有这样一个域名。因为做互联网企业，域名是必须的。为了把这个域名买回来，实际上我在这个项目成立的前一年就通过个人的关系从美国把这个域名买了回来。当时我以个人名义花了一千美元从美国把它买了回来。有了好的名字之后，一方面是要注册域名，同时你还得有商标，之后你还要注意知识产权的保护。所以为了让小鱼儿网未来能够有一个好的发展，我们在商标注册这个部分也一共申请了大概四十多个商标。

　　这些做好了以后，我们还要组建团队。团队的建设其实也是考验创业者的一个很重要的方面。我觉得团队不一定要非常豪华，实用就好，够用就好。不同的阶段我们需要不同的团队去完成我们不同的目标。所以不一定要纠结我们一开始就一定要一个最顶尖的团队去做事情。那么我的同事的大部分都来自于一些互联网企业，包括苏宁云商啊，包括中兴通讯等和一些其他的软件公司。这个是我们的技术总监。他从上海辞去了收入非常丰厚的工作来回到南京跟我们一起创业。技术总监叫盛源，盛总。我们的营销总监是邱总，她有差不多十多年的一个媒体总经理的经历。叶总是我中欧的同班同学。她是金融方面的专家，也是小鱼儿网的联合创始人。当然创业还有很多需要去做的事情，在这里因为时间有限我就不展开来讲了。

　　那么下面讲一讲创业的第三个步骤，也是最关键的一个步骤。我从95年就开始创业，我有一个很深的感受，就是创业最难做到的就是坚持。我见到很多的朋友都有非常好的idea，行动力也非常的强，但是往往在坚持这个环节上面出了问题。稍微碰到一些困难和风险以后就放弃掉了，非常可惜。当然坚持也是最难做到的事情。在小鱼儿的这个项目上，我感觉到这个项目的难度比上两个项目大了很多。在过去的这一年当中不断地面对各种人群对我们的挑战。当然我们把这些问题都克服了，坚持到了今天。我觉得我们的团队非常的优秀，非常的不容易，他们真的是非常棒的，我为他们感到骄傲。我们的小鱼儿网现在越来越稳定，用户体验也越来越好。虽然很多数据的流量了还不尽理想。但是没关系，我觉得只要我们认真把每一件事情做好，把每一个客户服务好。我们一定会有一个更美好的明天。

　　总结一下，对于创业，我自己的体会到的就是这六个字。首先要有一个充分的思考，谋定而后动。想好所有的商业模式、赢利点、竞争对手以及可能会做出的反应之类，还有各种各样未来可能会发生的事情。然后想清楚以后，就要快速的行动。当然不可能考虑得十全十美，只要大的方向没有什么问题，很多时候都是在路途当中去不断修正的。所以细节上面我觉得不用太去纠结，只要大的方向是对的，那么我们就可以勇敢的迈出第一步，快速的行动。行动以后一定会遇到无数多的困难和问题。没关系，我们一个问题一个问题地来解决。相信一定会看到成功的那一天。

　　以上是我第三个创业项目小鱼儿网的一个简短的分享，希望可以给朋友在创业的路途上带来帮助，谢谢大家。

　　

【创客商学院】：是小鱼儿网（www.xiaoyuer.com）旗下的互联网从业者的学习社群，我们的目标是提升小鱼儿网用户技能，提高个人收入，降低企业成本。以“互联网营销”和“众包”为聚焦核心，汇集了众多优秀的营销大咖，在这里除了可以获得各类营销干货，还可以收获朋友、扩大圈子，与最优秀的互联网人共同进步。每周四晚8点我们都会邀请到互联网领域的专家，给大家做关于互联网营销的分享。