2016年5月12日（周四）20：00，宋溪老师和我们分享了《手艺人如何打造一个品牌》，以下是文字整理版，略有删减。

大家晚上好，欢迎大家拿出宝贵的时间来听我的分享。今天的题目是社交媒体时代下手艺如何打造个人品牌，换个话题就是手艺人如何成为网红。不管什么题目吧，其实道理都是一样的，打造个人品牌。那么我先说一下我对品牌的一个理解。

不管是个人品牌也好商业品牌也好，他首先要自己的一个定位，也就说你是做什么的？你凭什么行走江湖，能带给人们什么产品或者是服务。然后你要选定一个你要面对的群体。通俗讲，就是你选择什么样的人成为你的粉丝。你要想成为品牌那么你必须要做到要有一定影响力，你的影响力，取决于你的价值。

比如，有数据表明假设你的粉丝超过一万，你就是一本杂志。超过十万，你可能就是一个城市的一个都市报。超过一百万你可能就是一个全国性的报纸。如果超过一千万那你可能就是个电视台了。其实我们现在说的不是媒体，我们说的是影响力、传播力和由此而产生的价值。所有这一切，都需要你在一个领域里长期的积累。有一点我觉得大家需要关注是，其实你收获了这个大众的关注和能够形成行业的口碑，甚至认可。我觉得是两个维度的事儿。那么我和大家分享一下我个人的一些经历吧！让大家看能不能从中能够感受到一些东西。

我大学学的是新闻专业，毕业以后那个时代包分配，我进的体制，然后做外宣。大概是九七年左右我又到了江苏电视台，做到2000年，然后从台里出来以后我就创立了自己的影视制作公司。开开心心的当了七八年的小老板以后，我始终在思考一个问题就是，我是制作人，我片子拍的不错，我稿子也会写，我后期也能做，已经形成一个团队。但是问题是如果有一天我不做这个公司了，我不关注这个公司了，那么这些手艺可能瞬间就没有了。也就是个人能力如何传续，我一直在得思考这个问题。

个人能力如何传续，其实就是个人能力如何组织化。我这个想法其实就是一个品牌的萌动了。比如一个扎花灯的老艺人，他一辈子扎灯，他的手艺往下传导交给他儿子，但是儿子不愿学的话这个手艺可能就绝掉了。那个时候思考这个问题，我的这部分成长出来的能力怎么能够组织化？

到了一零年就是又过了大概两三年的时间。有一个机会因为我的制作公司有很多大的客户，这里面其中有一个做区域开发的xx集团。当时他说去首发项目一般都会直接，比如酒店啊会所啊这样的商业空间，这个老板大家有的人可能听说过，他是刚刚卸任的中城联盟的轮值主席，中国中城联盟是中国城市房地产联盟第一任主席是王石，其实更多是民营房地产机构的一个品牌联盟。

他对文化人比较爱惜，聊天的时候他说能不能咱们合作做一些事儿？我说你要再成立一个影视公司我就会拍片子。他再成立一个影视公司就没有必要也没有意义。他说他说能不能支持我做这个商业空间，你能不能网上有空间设计上面转一转？这个其实恰恰是我最爱好的一件事情，我认为我没有障碍。为什么呢？好像貌似我拍电视的，从导演制作跨界做空间设计。其实我认为他其实都是对一个空间的。审美的一个理解其实都是一样都是视觉艺术，所以我认为我没有障碍。然后就跨界到这个和他合资的的设计公司，做的第一个项目我觉得很幸运，是在扬州小打造一个一百多年的一个老宅子。

这个是两广总督的私宅国家一级文保单位。我们是软装设计，在这个案子执行完以后，获得了比较不错的认可和口碑，然后我们就有了一些想法，就成立了精品酒店事业部，我兼任总经理。

其实通过这样的一个结构就是完成了，我从一个比较散漫的有点文艺气质比较追求自由的这样的一个手艺人，过度到了一个商业的组织过程，我在其中获得的经验就是，你有再不得了的个人能力，在品牌化的过程里面必须要经过商业规则意识的修理，你才有机会做一些关乎品牌的事情。

这样的合作方式我们又运营了大概三年左右，我又在思考一件事。就是当时我们做设计更多面对的是工程项目，包括管酒店。当时就是一个资源整合的社交平台，但是他的经营都会碰到一个瓶颈，就是酒店的经营本身，就是要靠卖客房，就是要靠卖餐位，客单价去体现你的营业额。

那其实我认为这个所有的传统酒店他是有个经营的天花板。房子就这么多，比方就是二十间，还是五十间还一百间其实多的房子没有的，餐位也是你最多翻两次台，三次台也是不得了。也就是营业额和投资频效之间，永远有一个比较微妙的关系，而且这种关系现在越来越很难体现出回报的价值。所以一四年我考虑就是能不能够让设计行业和酒店行业做一个这样的一个整合，其实那个时候我在酝酿有没有一个酒店+的一个产品？一四年的时候，我们就碰到了这个钞库街十八号这样的一个位置。因为我们和秦淮区政府关系不错，他拿出一些沿河物业让我们选，我们选中现在的钞库街十八号，他的门牌号就是钞库街十八号。

一五年的四月，钞库街十八号开始营业了。这个对于我来说是有了一个店，虽然是有这个名字表示他叫钞库街十八号，也有一定的影响力。但是我这个还不是品牌，这个只是完成了个人能力组织化的一个起步。就是假设我不干了，我传不下去给后面的人，不干了很多事情很多手艺就没了。成立的这个酒店，你的个人能力不可能通过个人的付出或者是服务，能够满足所有的这种市场或者消费，那一定需要团队，需要商业模式，需要组织架构，这样的话你的能力就通过基因传递的方式，通过文化传播的方式就渗透到了整个团队里面。

其实个人能力得到组织化还是一个单体。单体我认为不是品牌，那我们做这个的一开始其实做单体酒店。就是为了脱单，就是为了形成了一个一个连锁化的品牌概念。于是就有了暖屋，暖屋是什么，暖屋其实就是一个品牌了？就是基于钞库街十八号的尝试和实验形成了系统的商业模式。系统的组织架构和管理系统，这个就是我觉得是完成了。从个人的这个能力也就是从手艺人向商业模式，或者向企业经营管理者讲了一个角色的一个改变。

其实刚才就大概讲了我自己的一些经历。这个里面应该做哪些思考，我觉得我的思考就是第一步。就是你首先要有自己的手艺，哪怕是个冷门。就是你特别擅长的，比方说天文地理厨艺插花儿，什么科技，什么艺术，我觉得都没有问题。但是在这里面有一点很重要就是，你有了手艺，你必须要学会坚持。就在一个领域里面长期的积累和沉淀非常非常重要。第二步就是你要找到一个最合适的一种传播方式。我是找到了做一个酒店，你可以选择一家店，或者是你选择一辆摩托车或者一辆自行车，反正你要通过一种介质去传递那些。

现在我认为最靠谱的可能就是手机。因为的手机人人都有，而且他基本上已经快成为一个人体器官了。就是这种移动端取代了PC的主流之后。最重要的其实就是从工具向玩具过渡。过去往电脑前面一坐似乎就是感觉要上班要工作。手机不一样，他一样可以办公，但更多的承担了社交娱乐功能。年轻的这个族群或者群体，他现在越来越习惯于用手机的方式输入和组织他的生活方式。

有句话挺有名就是在未来的每个人都将有可能成名十五分钟，他说的其实就是因为手机我们可能每个人都在一定的社交这个圈子里面能够有十五分钟这样的成名的机会。这就是社交媒体显得非常非常巨大的一个对所有模式的改变。因为大家现在看到很多网红经济，他已经是商业模式。第三点我认为是最最最重要的一点就是，无论你做什么用什么方式做，其实内容是王道，内容是最重要的，不论什么时代，通过什么渠道，个人品牌的打造一定会完全依赖于有价值，有独特性的内容创造。

我想说说现在特别时髦的一个词，就是工匠精神。我理解的工匠精神，他不仅仅只是坚持坚守或者是说我们一生就是去做一件事。我理解的工匠精神，他首先是精雕细琢、精益求精的精神理念，他的关键词儿一定是不满足。我有一个小特点，就是每次关机上车的时候我都会后悔。我后悔什么呢？后悔我能不能多一点角度？或者换一个角度，能够拍到更美的画面。其实这个就是工匠应该有的一种做事态度，也就是不满足永远不满足。

从我来讲我都不满足，我是在享受下一次能够改变。因为我上次会觉得能不能再拍那样一个镜头？然后下次可能我就领悟到我会注意到。这是一个所有价值提升的快感，我觉得这种不满足，其实是一个工匠。在做事情的时候，他经过认真和努力以后它升华的一个过程。

我想跟大家说三句话。就是第一句话就是不要跑太快。现在说身体跑太快把灵魂落下了，其实作为我们手艺人来讲，坚持做一件事情很重要，要花时间。然后第二句话是，千万不要到处寻找机会。因为有的时候，坚持和耐心很重要。同样其实很多机会，他是要用时间来证明。后第三句话我想跟大家说就是要给自己营造一个安全感。因为这个工匠也好，这个个人品牌也好，都需要一个严谨坚持和耐心，这些东西呢，都需要时间，需要一个长期的确定性。如果你连自己的明天在哪都不知道，你就不可能沉下心来研究一些事去做一些事或者去见识见识。

另外我想跟大家说，我们是手艺人啊！手艺人没有高级或者是低级的之分，真正低级的是什么呢？是你从来不动脑子。就在整个商业的价值体系或者价值链条里面，比方说你是做的前端设计的，你是做品牌的，你是做生产做技术的。都没有问题，都是可以称王，为什么呢？真正能够称王的或者是能够形成价值和或者品牌的一定是有一个，最终为在那个价值链条里面能为消费者创造增值的那个环节。比如你的能力是不是能够带动一些改变？

这和你在整个环境里面所处的位置一点儿关系没有，你的方向就是方向对了。方向错了你越努力越用工匠精神，铁杵终于给磨成针了，但是发现这个真没人用。这个是一个方向性的问题。还有一个就是我们说的手艺人如何成为个人品牌，我们现在谈手艺人，工匠精神，而不是说工人精神呢。

因为工匠有一个独立的人格，他最终是对自己负责，对自己的产品负责。而工人，如果他只是链条里的一个环节，他对谁负责，他只对他的上级负责，或者说只对他的领导负责，他不是对自己负责。

所以我说手艺人要想打造一个品牌。你终归要做的一件事就是先让自己小而美。专业加专长，再加上鲜明的个人的特点或者说特色，最终是对自己负责。

我先大概先讲这么多，然后看大家还有什么？想想想一块儿聊聊呢？

希望大家有时间可以到钞库街十八号来，然后喝喝酒也可以和我聊天儿。

提问环节：

1、老师，方向有时候很难寻找，你碰到类似的情况嘛吗？重大的有几次 ？

回答：

其实所谓方向这个一定是从你最擅长的特点出发，你不可能去做一个自己不擅长的事情，这个方向当然他有很多商业规则在里面。你要想做一件事情，第一个你要看你的能力，包括你是不是能够有条件打造一个团队？所以任何一个做事情你必须要有团队或者是合伙人。第二个就是你要在市场里面找准自己的自己的一个位置，从我个人角度来讲，我一开始创业其实就是做了我最擅长，就是影视制作。我一直是做影视制作工作的，所以我的创业的第一步，就没有去做设计。

那个时候我要做设计或者是酒店业我一定会失败，你要用自己的擅长在社会里面能够立下来。能有一个位置能有一个你的圈子。跨界，就是你用你的能力组织。因为你做一段时间一定会进行商业资源的整合，有机会来的时候你就可以去做一个跨界的事情。

上点年纪创业其实成功的机会会更高。因为年轻时虽然精力旺盛，但是他可能经验、资历、包括资源都可能欠缺点。有四十岁开始创业的，有五十岁开始创业的。我现在属于二次创业就是因为这个年纪有了经验判断，包括资源整合能力。甚至组织和社交能力都和年轻的时候不太一样了！所以成功机会会更高，所以要想做事业我觉得年龄不是问题。

2、老师是有工作经验积累后才根据自己擅长的方向创业。请问老师您对于年轻大学生创业怎么看呢？

回答：

大学生现在必须创业，因为他很难就业有的时候。那不管怎么样其实一样就是你要找到自己的方向，找到自己最擅长那个位置。

现在国家特别鼓励这个事情，从政策面来讲，其实是国家没有办法去解决这么多人的就业问题，所以现在就全民创业。能创出来的当然是好事，但是我觉得大学生出来可能最欠缺的一个是经验，一个是资金，一个是资源。如果没有经验、没有资金、没有资源去创业的话，其实难度真的是蛮大的。

3、老师，我这里有一个问题，微信朋友圈如何打造个人品牌？因为现在朋友圈很像一个led屏，是展示营销自己的很好的一个平台。

回答：

这个塑造你首先得有个订阅号。也就是说你要个人品牌那你可能就奔着做网红去了，现在也有很多打造网红、网红经济学及这一类的这个文章，其实有很多很专业也很好的建议。

现在不光是个人，其实越来越多的品牌在社交平台或者微信群等平台上都是通过各种这种手段来塑造自身品牌形象。往往他都是在人格化，就是我们在微信圈也好朋友圈也好，你出现的是图片、文字，当然还会有一些声音、包括视频及组织。这个里面都在塑造一种性格，你要想做一个个人品牌会说要推广自己或者推广什么产品。你一定要让这个东西首先有性格，让大众感觉面对的是一个有血有肉的有温度的一个人。

4、@AK74宋溪 老师，现在你们的理念铺子仅限于南京？

回答：

我们现在暖屋品牌已经开始向外复制了。今年南京我们可能会再开一家，是一个品牌输出。然后外地可能会再开两到三家。然后有可能北京还会再开一家，所以今年其实是我们的品牌元年了。去年是打造形成商业模式，打造团队打造管理系统。到今年开始其实我们就真正的形成品牌元年，开始往外走。

5、老师怎样更好让之前没有体验过你的服务的人来购买你的服务呢？

回答：

所有销售的根本其实就是了解客户的需求，当然这里面有另外一个说法就是我们要创造需求。

再有就是，你既然是一个人、有温度的人，那你必须要有自己鲜明的特点，然后你最好表现出在某一个领域，或者是某一类专长的特殊性。就是你要想在这个里面跳出来，或者是成就别人对你的关注。那你必须要有特点。

没用过的人如何让他有消费的冲动。其实我觉得这个是所有营销的一个要解决的问题。那你要触发他的冲动，那就是你要了解他的需求，你必须要了解客户的需求。不管他第一次也好，还是第几次也好，它重复消费过很多次。但是可能有一天你会失去他。那个一定是因为你没有了解到他。你没有了解和理解他的需求，或者说你认为他的需求，他已经改变了。

就比方说，钞库街十八号，别人认为他是一个酒店。酒店嘛，就是客房加餐饮。把这个饭做的好吃一点，这个床弄得舒服一点，然后洗澡水这个压力正好打在身上很舒服。一个好觉，一把好澡，然后再加一顿好饭，传统酒店就是这样的。但是一进我们酒店会发现这里面可以产生连带性的一些消费。就是我们把这个酒店变成了一个生活方式体验平台。里面有小家居产品，有很多有意思的小玩意儿，有睡眠系统，有桌面系统，所有的这些林林总总其实都被场景画被我们精心的情景画。其实所有的场景，对应的一定是产品，我们是要卖的。

这个就是创造新需求，他到这儿来本来是来吃饭的。但他走的时候她买了一套茶具买一套买了一把壶甚至买了很多锅碗瓢盆走。这个就是我们在这个酒店设计里面创造性的。带入了一些需求。

6、老师，在其他酒店也有附加销售，贵酒店做的这么成功，差异性在哪里呢？

回答：

那天我正好在店里面，有一个北京来的客人。她就是结完帐以后在我那个七米长台逛。大概四十多岁的一个女士。最后她买了大概一万五千多块钱的东西走。买了一把茶壶，两套茶具，这个就是连带性消费。如果别的酒店他可能就没有这种营业额。

我了解的其他酒店的这种经营方式。有两类一类就是他是只是还是在卖酒店的产品。比方说，枕头，床垫，洗浴用品，这个还停留在酒店产品上面，还是单一化的。比如以摄影为主题的沙龙，读书沙龙为主。这个是生活方式的某一类型，但是我们的和他的差异性在哪儿，其实我们用酒店。做了一个生活方式的体验平台，这边最重要的一个词是社交。因为只有酒店对人的社交行为覆盖最全面的。为什么？因为是人住的酒店你可以住下来，你在书店也好，你在咖啡厅也好，你在饭店也好，你在KTV也好。你不论逗留多长时间你都要离开，那么现在商业的研究粘性和延长。其实现在商业都在研究粘性和在店时间，只有住下来在店时间是最长的。

我们用这种生活方式的体验就是希望打造一种。酒店的亚文化状态，其实就是构造一个新型的酒店生态。二十年前我们的航站楼，基本上就等飞机的地方。你看现在的航站楼基本上变成超市，所以这个就是因为生活方式变了。我们商业模式就有单一必须要向这种复合去转化。

我们倡导什么的我们首先倡导开放型，然后就是社交机会。再下一个我们去做的是似乎最擅长但是我认为最不重要的就是生活美学的表达，因为对于审美。大家都会，都可以提意见，因为每个人都要吃饭，每人都是行家。包括对很多审美意识大家认同是不一样的。那开放性社交机会和生活美学的表达，其实就是我们酒店的一个基础的特点。

7、老师，我想问创始人如何利用个人品牌给公司带来用户和收益？ 

回答：

因为我是做影视制作出身，其实我不是一个特别善于这个表达的人。其实我更擅长去写些东西或者是用画面去表达一些东西。刚才有朋友问就是个人品牌如何利用他发挥商业价值。今天我做点事情其实就是在用另外一种方式去放大我们品牌或者说企业商业模式的影响。其实所有的事情都是点点滴滴的就是我和你面对面的交流。然后我们在平台上和同时可以和几百个人甚至上千人交流，这个方式是一样的。只要找到你的个人的独特性，你有独特性，你就有魅力。

【创客商学院】：是小鱼儿网（www.xiaoyuer.com）旗下的互联网从业者的学习社群，我们的目标是提升小鱼儿网用户技能，提高个人收入，降低企业成本。以“互联网营销”和“众包”为聚焦核心，汇集了众多优秀的营销大咖，在这里除了可以获得各类营销干货，还可以收获朋友、扩大圈子，与最优秀的互联网人共同进步。每周四晚8点我们都会邀请到互联网领域的专家，给大家做关于互联网营销的分享。

2016年5月12日（周四）20：00，宋溪老师和我们分享了《手艺人如何打造一个品牌》，以下是文字整理版，略有删减。

大家晚上好，欢迎大家拿出宝贵的时间来听我的分享。今天的题目是社交媒体时代下手艺如何打造个人品牌，换个话题就是手艺人如何成为网红。不管什么题目吧，其实道理都是一样的，打造个人品牌。那么我先说一下我对品牌的一个理解。

不管是个人品牌也好商业品牌也好，他首先要自己的一个定位，也就说你是做什么的？你凭什么行走江湖，能带给人们什么产品或者是服务。然后你要选定一个你要面对的群体。通俗讲，就是你选择什么样的人成为你的粉丝。你要想成为品牌那么你必须要做到要有一定影响力，你的影响力，取决于你的价值。

比如，有数据表明假设你的粉丝超过一万，你就是一本杂志。超过十万，你可能就是一个城市的一个都市报。超过一百万你可能就是一个全国性的报纸。如果超过一千万那你可能就是个电视台了。其实我们现在说的不是媒体，我们说的是影响力、传播力和由此而产生的价值。所有这一切，都需要你在一个领域里长期的积累。有一点我觉得大家需要关注是，其实你收获了这个大众的关注和能够形成行业的口碑，甚至认可。我觉得是两个维度的事儿。那么我和大家分享一下我个人的一些经历吧！让大家看能不能从中能够感受到一些东西。

我大学学的是新闻专业，毕业以后那个时代包分配，我进的体制，然后做外宣。大概是九七年左右我又到了江苏电视台，做到2000年，然后从台里出来以后我就创立了自己的影视制作公司。开开心心的当了七八年的小老板以后，我始终在思考一个问题就是，我是制作人，我片子拍的不错，我稿子也会写，我后期也能做，已经形成一个团队。但是问题是如果有一天我不做这个公司了，我不关注这个公司了，那么这些手艺可能瞬间就没有了。也就是个人能力如何传续，我一直在得思考这个问题。

个人能力如何传续，其实就是个人能力如何组织化。我这个想法其实就是一个品牌的萌动了。比如一个扎花灯的老艺人，他一辈子扎灯，他的手艺往下传导交给他儿子，但是儿子不愿学的话这个手艺可能就绝掉了。那个时候思考这个问题，我的这部分成长出来的能力怎么能够组织化？

到了一零年就是又过了大概两三年的时间。有一个机会因为我的制作公司有很多大的客户，这里面其中有一个做区域开发的xx集团。当时他说去首发项目一般都会直接，比如酒店啊会所啊这样的商业空间，这个老板大家有的人可能听说过，他是刚刚卸任的中城联盟的轮值主席，中国中城联盟是中国城市房地产联盟第一任主席是王石，其实更多是民营房地产机构的一个品牌联盟。

他对文化人比较爱惜，聊天的时候他说能不能咱们合作做一些事儿？我说你要再成立一个影视公司我就会拍片子。他再成立一个影视公司就没有必要也没有意义。他说他说能不能支持我做这个商业空间，你能不能网上有空间设计上面转一转？这个其实恰恰是我最爱好的一件事情，我认为我没有障碍。为什么呢？好像貌似我拍电视的，从导演制作跨界做空间设计。其实我认为他其实都是对一个空间的。审美的一个理解其实都是一样都是视觉艺术，所以我认为我没有障碍。然后就跨界到这个和他合资的的设计公司，做的第一个项目我觉得很幸运，是在扬州小打造一个一百多年的一个老宅子。

这个是两广总督的私宅国家一级文保单位。我们是软装设计，在这个案子执行完以后，获得了比较不错的认可和口碑，然后我们就有了一些想法，就成立了精品酒店事业部，我兼任总经理。

其实通过这样的一个结构就是完成了，我从一个比较散漫的有点文艺气质比较追求自由的这样的一个手艺人，过度到了一个商业的组织过程，我在其中获得的经验就是，你有再不得了的个人能力，在品牌化的过程里面必须要经过商业规则意识的修理，你才有机会做一些关乎品牌的事情。

这样的合作方式我们又运营了大概三年左右，我又在思考一件事。就是当时我们做设计更多面对的是工程项目，包括管酒店。当时就是一个资源整合的社交平台，但是他的经营都会碰到一个瓶颈，就是酒店的经营本身，就是要靠卖客房，就是要靠卖餐位，客单价去体现你的营业额。

那其实我认为这个所有的传统酒店他是有个经营的天花板。房子就这么多，比方就是二十间，还是五十间还一百间其实多的房子没有的，餐位也是你最多翻两次台，三次台也是不得了。也就是营业额和投资频效之间，永远有一个比较微妙的关系，而且这种关系现在越来越很难体现出回报的价值。所以一四年我考虑就是能不能够让设计行业和酒店行业做一个这样的一个整合，其实那个时候我在酝酿有没有一个酒店+的一个产品？一四年的时候，我们就碰到了这个钞库街十八号这样的一个位置。因为我们和秦淮区政府关系不错，他拿出一些沿河物业让我们选，我们选中现在的钞库街十八号，他的门牌号就是钞库街十八号。

一五年的四月，钞库街十八号开始营业了。这个对于我来说是有了一个店，虽然是有这个名字表示他叫钞库街十八号，也有一定的影响力。但是我这个还不是品牌，这个只是完成了个人能力组织化的一个起步。就是假设我不干了，我传不下去给后面的人，不干了很多事情很多手艺就没了。成立的这个酒店，你的个人能力不可能通过个人的付出或者是服务，能够满足所有的这种市场或者消费，那一定需要团队，需要商业模式，需要组织架构，这样的话你的能力就通过基因传递的方式，通过文化传播的方式就渗透到了整个团队里面。

其实个人能力得到组织化还是一个单体。单体我认为不是品牌，那我们做这个的一开始其实做单体酒店。就是为了脱单，就是为了形成了一个一个连锁化的品牌概念。于是就有了暖屋，暖屋是什么，暖屋其实就是一个品牌了？就是基于钞库街十八号的尝试和实验形成了系统的商业模式。系统的组织架构和管理系统，这个就是我觉得是完成了。从个人的这个能力也就是从手艺人向商业模式，或者向企业经营管理者讲了一个角色的一个改变。

其实刚才就大概讲了我自己的一些经历。这个里面应该做哪些思考，我觉得我的思考就是第一步。就是你首先要有自己的手艺，哪怕是个冷门。就是你特别擅长的，比方说天文地理厨艺插花儿，什么科技，什么艺术，我觉得都没有问题。但是在这里面有一点很重要就是，你有了手艺，你必须要学会坚持。就在一个领域里面长期的积累和沉淀非常非常重要。第二步就是你要找到一个最合适的一种传播方式。我是找到了做一个酒店，你可以选择一家店，或者是你选择一辆摩托车或者一辆自行车，反正你要通过一种介质去传递那些。

现在我认为最靠谱的可能就是手机。因为的手机人人都有，而且他基本上已经快成为一个人体器官了。就是这种移动端取代了PC的主流之后。最重要的其实就是从工具向玩具过渡。过去往电脑前面一坐似乎就是感觉要上班要工作。手机不一样，他一样可以办公，但更多的承担了社交娱乐功能。年轻的这个族群或者群体，他现在越来越习惯于用手机的方式输入和组织他的生活方式。

有句话挺有名就是在未来的每个人都将有可能成名十五分钟，他说的其实就是因为手机我们可能每个人都在一定的社交这个圈子里面能够有十五分钟这样的成名的机会。这就是社交媒体显得非常非常巨大的一个对所有模式的改变。因为大家现在看到很多网红经济，他已经是商业模式。第三点我认为是最最最重要的一点就是，无论你做什么用什么方式做，其实内容是王道，内容是最重要的，不论什么时代，通过什么渠道，个人品牌的打造一定会完全依赖于有价值，有独特性的内容创造。

我想说说现在特别时髦的一个词，就是工匠精神。我理解的工匠精神，他不仅仅只是坚持坚守或者是说我们一生就是去做一件事。我理解的工匠精神，他首先是精雕细琢、精益求精的精神理念，他的关键词儿一定是不满足。我有一个小特点，就是每次关机上车的时候我都会后悔。我后悔什么呢？后悔我能不能多一点角度？或者换一个角度，能够拍到更美的画面。其实这个就是工匠应该有的一种做事态度，也就是不满足永远不满足。

从我来讲我都不满足，我是在享受下一次能够改变。因为我上次会觉得能不能再拍那样一个镜头？然后下次可能我就领悟到我会注意到。这是一个所有价值提升的快感，我觉得这种不满足，其实是一个工匠。在做事情的时候，他经过认真和努力以后它升华的一个过程。

我想跟大家说三句话。就是第一句话就是不要跑太快。现在说身体跑太快把灵魂落下了，其实作为我们手艺人来讲，坚持做一件事情很重要，要花时间。然后第二句话是，千万不要到处寻找机会。因为有的时候，坚持和耐心很重要。同样其实很多机会，他是要用时间来证明。后第三句话我想跟大家说就是要给自己营造一个安全感。因为这个工匠也好，这个个人品牌也好，都需要一个严谨坚持和耐心，这些东西呢，都需要时间，需要一个长期的确定性。如果你连自己的明天在哪都不知道，你就不可能沉下心来研究一些事去做一些事或者去见识见识。

另外我想跟大家说，我们是手艺人啊！手艺人没有高级或者是低级的之分，真正低级的是什么呢？是你从来不动脑子。就在整个商业的价值体系或者价值链条里面，比方说你是做的前端设计的，你是做品牌的，你是做生产做技术的。都没有问题，都是可以称王，为什么呢？真正能够称王的或者是能够形成价值和或者品牌的一定是有一个，最终为在那个价值链条里面能为消费者创造增值的那个环节。比如你的能力是不是能够带动一些改变？

这和你在整个环境里面所处的位置一点儿关系没有，你的方向就是方向对了。方向错了你越努力越用工匠精神，铁杵终于给磨成针了，但是发现这个真没人用。这个是一个方向性的问题。还有一个就是我们说的手艺人如何成为个人品牌，我们现在谈手艺人，工匠精神，而不是说工人精神呢。

因为工匠有一个独立的人格，他最终是对自己负责，对自己的产品负责。而工人，如果他只是链条里的一个环节，他对谁负责，他只对他的上级负责，或者说只对他的领导负责，他不是对自己负责。

所以我说手艺人要想打造一个品牌。你终归要做的一件事就是先让自己小而美。专业加专长，再加上鲜明的个人的特点或者说特色，最终是对自己负责。

我先大概先讲这么多，然后看大家还有什么？想想想一块儿聊聊呢？

希望大家有时间可以到钞库街十八号来，然后喝喝酒也可以和我聊天儿。

提问环节：

1、老师，方向有时候很难寻找，你碰到类似的情况嘛吗？重大的有几次 ？

回答：

其实所谓方向这个一定是从你最擅长的特点出发，你不可能去做一个自己不擅长的事情，这个方向当然他有很多商业规则在里面。你要想做一件事情，第一个你要看你的能力，包括你是不是能够有条件打造一个团队？所以任何一个做事情你必须要有团队或者是合伙人。第二个就是你要在市场里面找准自己的自己的一个位置，从我个人角度来讲，我一开始创业其实就是做了我最擅长，就是影视制作。我一直是做影视制作工作的，所以我的创业的第一步，就没有去做设计。

那个时候我要做设计或者是酒店业我一定会失败，你要用自己的擅长在社会里面能够立下来。能有一个位置能有一个你的圈子。跨界，就是你用你的能力组织。因为你做一段时间一定会进行商业资源的整合，有机会来的时候你就可以去做一个跨界的事情。

上点年纪创业其实成功的机会会更高。因为年轻时虽然精力旺盛，但是他可能经验、资历、包括资源都可能欠缺点。有四十岁开始创业的，有五十岁开始创业的。我现在属于二次创业就是因为这个年纪有了经验判断，包括资源整合能力。甚至组织和社交能力都和年轻的时候不太一样了！所以成功机会会更高，所以要想做事业我觉得年龄不是问题。

2、老师是有工作经验积累后才根据自己擅长的方向创业。请问老师您对于年轻大学生创业怎么看呢？

回答：

大学生现在必须创业，因为他很难就业有的时候。那不管怎么样其实一样就是你要找到自己的方向，找到自己最擅长那个位置。

现在国家特别鼓励这个事情，从政策面来讲，其实是国家没有办法去解决这么多人的就业问题，所以现在就全民创业。能创出来的当然是好事，但是我觉得大学生出来可能最欠缺的一个是经验，一个是资金，一个是资源。如果没有经验、没有资金、没有资源去创业的话，其实难度真的是蛮大的。

3、老师，我这里有一个问题，微信朋友圈如何打造个人品牌？因为现在朋友圈很像一个led屏，是展示营销自己的很好的一个平台。

回答：

这个塑造你首先得有个订阅号。也就是说你要个人品牌那你可能就奔着做网红去了，现在也有很多打造网红、网红经济学及这一类的这个文章，其实有很多很专业也很好的建议。

现在不光是个人，其实越来越多的品牌在社交平台或者微信群等平台上都是通过各种这种手段来塑造自身品牌形象。往往他都是在人格化，就是我们在微信圈也好朋友圈也好，你出现的是图片、文字，当然还会有一些声音、包括视频及组织。这个里面都在塑造一种性格，你要想做一个个人品牌会说要推广自己或者推广什么产品。你一定要让这个东西首先有性格，让大众感觉面对的是一个有血有肉的有温度的一个人。

4、@AK74宋溪 老师，现在你们的理念铺子仅限于南京？

回答：

我们现在暖屋品牌已经开始向外复制了。今年南京我们可能会再开一家，是一个品牌输出。然后外地可能会再开两到三家。然后有可能北京还会再开一家，所以今年其实是我们的品牌元年了。去年是打造形成商业模式，打造团队打造管理系统。到今年开始其实我们就真正的形成品牌元年，开始往外走。

5、老师怎样更好让之前没有体验过你的服务的人来购买你的服务呢？

回答：

所有销售的根本其实就是了解客户的需求，当然这里面有另外一个说法就是我们要创造需求。

再有就是，你既然是一个人、有温度的人，那你必须要有自己鲜明的特点，然后你最好表现出在某一个领域，或者是某一类专长的特殊性。就是你要想在这个里面跳出来，或者是成就别人对你的关注。那你必须要有特点。

没用过的人如何让他有消费的冲动。其实我觉得这个是所有营销的一个要解决的问题。那你要触发他的冲动，那就是你要了解他的需求，你必须要了解客户的需求。不管他第一次也好，还是第几次也好，它重复消费过很多次。但是可能有一天你会失去他。那个一定是因为你没有了解到他。你没有了解和理解他的需求，或者说你认为他的需求，他已经改变了。

就比方说，钞库街十八号，别人认为他是一个酒店。酒店嘛，就是客房加餐饮。把这个饭做的好吃一点，这个床弄得舒服一点，然后洗澡水这个压力正好打在身上很舒服。一个好觉，一把好澡，然后再加一顿好饭，传统酒店就是这样的。但是一进我们酒店会发现这里面可以产生连带性的一些消费。就是我们把这个酒店变成了一个生活方式体验平台。里面有小家居产品，有很多有意思的小玩意儿，有睡眠系统，有桌面系统，所有的这些林林总总其实都被场景画被我们精心的情景画。其实所有的场景，对应的一定是产品，我们是要卖的。

这个就是创造新需求，他到这儿来本来是来吃饭的。但他走的时候她买了一套茶具买一套买了一把壶甚至买了很多锅碗瓢盆走。这个就是我们在这个酒店设计里面创造性的。带入了一些需求。

6、老师，在其他酒店也有附加销售，贵酒店做的这么成功，差异性在哪里呢？

回答：

那天我正好在店里面，有一个北京来的客人。她就是结完帐以后在我那个七米长台逛。大概四十多岁的一个女士。最后她买了大概一万五千多块钱的东西走。买了一把茶壶，两套茶具，这个就是连带性消费。如果别的酒店他可能就没有这种营业额。

我了解的其他酒店的这种经营方式。有两类一类就是他是只是还是在卖酒店的产品。比方说，枕头，床垫，洗浴用品，这个还停留在酒店产品上面，还是单一化的。比如以摄影为主题的沙龙，读书沙龙为主。这个是生活方式的某一类型，但是我们的和他的差异性在哪儿，其实我们用酒店。做了一个生活方式的体验平台，这边最重要的一个词是社交。因为只有酒店对人的社交行为覆盖最全面的。为什么？因为是人住的酒店你可以住下来，你在书店也好，你在咖啡厅也好，你在饭店也好，你在KTV也好。你不论逗留多长时间你都要离开，那么现在商业的研究粘性和延长。其实现在商业都在研究粘性和在店时间，只有住下来在店时间是最长的。

我们用这种生活方式的体验就是希望打造一种。酒店的亚文化状态，其实就是构造一个新型的酒店生态。二十年前我们的航站楼，基本上就等飞机的地方。你看现在的航站楼基本上变成超市，所以这个就是因为生活方式变了。我们商业模式就有单一必须要向这种复合去转化。

我们倡导什么的我们首先倡导开放型，然后就是社交机会。再下一个我们去做的是似乎最擅长但是我认为最不重要的就是生活美学的表达，因为对于审美。大家都会，都可以提意见，因为每个人都要吃饭，每人都是行家。包括对很多审美意识大家认同是不一样的。那开放性社交机会和生活美学的表达，其实就是我们酒店的一个基础的特点。

7、老师，我想问创始人如何利用个人品牌给公司带来用户和收益？ 

回答：

因为我是做影视制作出身，其实我不是一个特别善于这个表达的人。其实我更擅长去写些东西或者是用画面去表达一些东西。刚才有朋友问就是个人品牌如何利用他发挥商业价值。今天我做点事情其实就是在用另外一种方式去放大我们品牌或者说企业商业模式的影响。其实所有的事情都是点点滴滴的就是我和你面对面的交流。然后我们在平台上和同时可以和几百个人甚至上千人交流，这个方式是一样的。只要找到你的个人的独特性，你有独特性，你就有魅力。

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