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本帖最后由 新新地欣欣 于 2016-12-20 14:37 编辑

@马力

带过不少人,说自己的观察:


当我们有一项工作要做时,只需要指出一个大概方向,有的伙伴就可以欢快的向前冲,自己找到各种可能性,自己探路,而不是等待下一个「指示」。他们手里总是有事情做。


做事情的时候,有些伙伴的目标不是完成,而是比上一次更好,并且能够总结和反思。竞争对手永远是自己,永远是上一次,这样总是在前进。


每个人都会周期性的遇到瓶颈,有些伙伴选择有技巧的死磕,当时没感觉怎么样,六个月后再回眸,发现自己已经进阶了一大步。


有些伙伴遇到比自己强的人,有如看到了宝库,有太多自己可以学习的地方,不放过任何机会,有些伙伴则心理承受不了,不是勇往直前而是选择放弃,更愿意呆在自己的舒适区间。


发现了自己的问题,或者被别人指出了问题,有些伙伴会欣喜若狂,觉得赚到了,有了收获,以后就可以修正这个问题了,而有些伙伴则开始启动防御模式。


不做老好人是很多做的好的伙伴的共同之处,特别是负责一块工作、带领一个团队的伙伴,为了避免争议而做老好人,本质上是自私的,因为本应该对于工作、对于一群人、一个团队负起责任。


在自己的领域内拥有大信息量也是重要的一点。一些伙伴的心思在工作上,这意味着他们总是有意无意的做些积累,不限时间地点,对于能够为自己带来帮助的、值得参考的信息足够敏感。工作后的学习,是持续永久的,总是得不断充电,这些充电往往并不以上课的形式出现。积极的人总是更加敏感。


斤斤计较往往是很多人常见的问题,时常能够看到一些人抱怨为什么自己比别人多干一点活之类,但是有些伙伴知道,其实大多数时候,这些工作都是为自己而做,是在打造自己,为工作负责的同时,就是在为自己负责。多做事情 VS 少做事情,短期内看起来吃亏,长远却是赚的。


能力强的伙伴不怕承担责任,所以反过来,他们的能力在这个过程中积累的更强了。正常的规避风险是应该的,但是不能畏首畏尾,该出手的时候,该站出来有担当时,他们会站出来。结果谁都无法预料,但机会就在里面。


以前我们在办公室里吃东西,吃完有伙伴会主动帮忙收拾,无论是不是和自己有关,很小的细节,却可以以小见大。


至于在生活中,完全可能是另外一种样子,强势的人可能温柔,严格的人可能懒散随意,因为情境(context)不同了。这是个多样化的世界。


@余小鱼

最近看了一本书《12 个工作的基本》,发现工作中表现突出的人一般都具备这个 12 种能力。


工作在人生中占有重要位置,甚至能在一定程度上决定人生是否幸福。每个人在工作中都有自己想达成的目标,但关于如何工作,有太多似是而非的技巧和说法,常常让我们不知如何判断和选择,在困惑和彷徨中错失一个又一个机遇。


作者认为,无论你初入职场还是工作多年,是否拥有高学历和光鲜的资格证书,要学会这 12 种基本能力,就能在此基础上自如地演化出针对自我管理、人际沟通、团队协作等各种具体问题的工作方法论,进而从容不迫地应对职业生涯中可能遭遇的种种困境。


下面我们就一起分门逐类看看到底是哪 12 种基本能力。




一、【自我管理】

⒈ 乐观力

定义:面对工作压力,有适当自己的处理方法,能够战略性地消除压力的能力。


缺少该能力的后果:态度消极,经常生病。


如何开发此能力:用积极思考养成乐观的生活态度。不要觉得生活中全是坏事,下次说不定就有好事发生;不要只看到一个人的缺点,要善于发现别人的优点。能做到这一点,就可以说真正具备乐观力了。


可以让你主动变得积极思考的 3 个办法:


①养成以「学习视角」来看待事物的习惯,把所有的时间、经历、机遇当成「自己的学习时间和教材」。


②容易担心的人往往一到正式场合就掉链子,在这种情况下,可以通过彻底的准备来获取积极的态度。


③以更长远的眼光来看,我们应该坚持锻炼「努力就能成功」的思维模式,同时积累实际经验。


⒉ 持续学习力

定义:在必要时学习必要知识的习惯。


缺少该能力的后果:掌握的知识过时。跟不上形势,知识量无法继续增加。


如何开发此能力:在快节奏生活中抓住空闲时间学习。持续学习的习惯一旦养成,将成为你一生的财富。是完全进入不学习的 81.2%的人群,还是进入另外 18.8%的学习人群,两者的人生将是天壤之别。


养成持续学习的习惯,有几个关键:


①精力集中


②确定近期目标


③记住就立刻说出来


④确定是否习惯化


⑤灵活运用,收获成果


⒊ 目标发现力

定义:自己为工作制定目标的能力。通常是先发现问题,再以解决问题为目标。


缺少该能力的后果:变成待命族,看待问题浮于表面。


如何开发此能力:正视自己的内心就能发现梦想。「梦想能量」和「问题发现技能」都是很正式的能力,还有一些比较简单的技巧:


①细碎的日程安排

②成功印象

③活用上司


⒋ 专业构筑力

定义:有计划地构建自身独特强项的能力。


缺少该能力的后果:过了 40 岁,仍然对任何事都缺乏自信。


如何开发此能力:首先必须做的,就是确定自己的专业领域。其次在行动的时候要做到「理论和实践两方面要平均深化」。只有做到既能将理论运用到实际,又能从理论上说明实践经验,才称得上专业。



二、【人际沟通】

⒈ 亲和力

定义:通过柔和的表情或诙谐的笑容吸引人的能力。


缺少该能力的后果:支持自己的人非常少。


如何开发此能力:靠巧妙的寒暄迅速拉近与对方的距离。有亲和力的人必定是寒暄高手。在很大程度上,亲和力是通过成长环境培养起来的。脸上的表情很重要,尤其是微笑。还有一条进步的捷径,就是模仿。模仿自己身边有亲和力的人的说话方式和行为举止。


⒉ 反应力

定义:让对方知道自己对其言论或提问做何反应的表达能力,是最基本的交流能力。


缺少该能力的后果:显得反应迟钝,信息阻塞。


如何开发此能力:「非语言交流」比「需要交流」更重要。交流不一定非要通过口头语言,表情、动作等肢体语言更为重要。比如:点头,倾听的时候注视对方。


⒊ 语境理解力

定义:在背景、语境不同的人之间协调意见的能力。


缺少该能力的后果:无法成为项目负责人。


如何开发此能力:这个能力依靠三股力量支撑,分别是:感情控制力,逻辑思考力,表达能力。锻炼语境理解力关键在于跟语境不同的人多交流。请尽可能多与语境不同的人交流,积累经验,并在各种场合整理出各种论点,这样就能很好地锻炼语境理解力。


⒋ 人脉开拓力

定义:开拓业务伙伴或信息来源,并与之维持关系的能力。


缺少该能力的后果:摘去头衔则一事难成。


如何开发此能力:


①去见想见的人,并且持续跟进——这是形成人脉的最清晰的流程。关键在于创造见面的机会,以及有付诸行动的能力。


②为了加深人际关系,可以把你的朋友介绍给对方,或者把对方介绍给你的朋友。


③怀着无私付出的心态,不要吝啬交际费和饮食费。


④在个人主页上进行自我介绍。


⑤停止加班,空出时间,跟公司外部的人交换信息,或者提高自己获取信息的能力。



三、【团队协作】

⒈ 委任力

定义:把工作托付给别人的能力。


缺少该能力的后果:所有工作都自己承担,无法肩负重任。


如何开发此能力:


①必须赶走盘踞在心中的「自己做更快」的恶魔之声,这是获得委任力的最大关键。


②托付别人做事,应该尽量向对方表示感谢和赞赏。


③信赖别人的能力。


⒉ 商谈力

定义:咨询协调的能力,善于倾听并与别人一同思考问题的能力。


缺少该能力的后果:无视对方的价值观,把自己的想法强加于人,一味说教。


如何开发此能力:


①酝酿信赖关系


②有相同的目标


③基于专业知识,做出详细说明。


④最终让对方决定。


⒊ 传授力

定义:把自己掌握的知识或技术交给别人的能力。


缺少该能力的后果:无法把自己的知识传给后辈或部下。


如何开发此能力:


①身为教员,不能把所有东西都说出来,关键是要向对方提问,让对方思考并给出答案。


②学会「夸奖」和责备的技巧。当众夸奖,一对一责备。责备技巧的关键在于责备具体的「行为」,而不要批评对方的「品性」和态度。


⒋ 协调力

定义:调整、中介、推进事物的能力。


缺少该能力的后果:无法完成大型工作。


如何开发此能力:


①在不同领域间协调。


②一边提供建议,一边引导解决。


③构成协调力的 10 要素:专业知识、丰富的人脉、把握对方的需求、本质的开朗、针对信息收集的日常活动、目标的设定、达成共识的推进、适当的建议、勤勉、为人诚实。


细心的你会发现,引导职业生涯走向成功的 12 种基本能力绝不是各自为政的,而是相互关联的。一种能力会成为另一种能力的基础,而协调力,可以说是统合其余 11 种能力的能力。


能力是用毕生时间一点点积累起来的,绝非朝夕之间掌握,所以我们要有「活到老学到老」的心气儿,才能不断超越自己,成就自己。




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