毕业后，我进了一家500强美资公司。和所有以找到一份好工作为最终目标的大学生一样，大学四年，我努力学习，积极参加活动和比赛，做过三份公司背景不错的实习工作，每年都拿奖学金，算是典型意义上的“优秀学生”。凭着前期的积累和精心的准备，我过五关斩六将，最终获得了这家公司的offer。现在我不是用成功者的姿态来仰视后辈和同侪，因为我离成功还很远，只想以过来人的身份分享经验，希望大家看完能有所启发，少走弯路。

正式工作后，我发现职场上的一切远比想象中的困难和复杂。过去的意气风发和自信满满，荡然无存。我明白，离开校园进入职场，一切都要重新归零，我必须抱着谦虚、认真、努力的态度，适应新环境，掌握新业务。但职场上的一切，主观能动性并不是决定事物成败的关键性因素。你或许不自觉地用了学生时代里熟识的方式去融入大环境，但却是行不通的；你像过去复习备考那样认真努力去掌握业务，却永远看不清核心本质和全局脉络；还有人际关系，不是说一定会有勾心斗角的办公室政治，同事之间相处的大前提当然是要真诚待人，但也一定要分清利害，守住自己的领域。说到底，成败是主观能动性和客观规律性相结合。主观能动性，是指要有正确的方法、足够的努力和能力，而职场上的客观规律性，当中包括人事关系、晋升制度、个人运气、和其他一些未知因素、风险等。职场是一门很深的学问，真正的职场精英们个个有能力，懂政治。

虽说听过N多道理，依然过不好一生，但方法论还是要有的。不同行业企业会有不一样的地方，但职场上的问题有其普遍性和共性。而且，我所处的是一家常年排在财富500强前100的公司，规模大，业务大，工作流程之规范和繁复，足以让所遇到的问题具有代表性。当然，职场深水层的学问咱们先不谈，回归到题目，先解决这个问题：你这么努力，为什么还是做不好？下面我会用个人亲身经历或看到的例子，来解答这个问题，并给出建议。

01

基本办公技能必须掌握

我觉得这必须作为第一点写出来。像outlook、office软件这些是最基本的办公工具了，如果有在外企实习过的同学，可能还会用过SAP、ERP等软件，这是非常有优势的。还有excel里常用的Vlookup，Hlookup，数据透视表等，多多少少还是要了解，如果能自己先学会，那最好不过。我为什么要强调这一点，是因为，办公工具是用来辅助你的工作的，可如果这些技能你没get到或者get不到，那么，当别人教你怎么做一项工作时，你还要在了解陌生业务的基础上，学习一遍办公技能，这会浪费你的时间，也会影响同事对你的印象。因为这些一点都不难，完全可以自己提前掌握。同时也是提醒各位在校的大学生们，像打印、复印这种小case的事情，真的千万别到了公司才发现自己完全不懂。

是别人没教，还是你学不会？

这里其实包含了两个问题，第一，碰上不愿意教自己的老员工怎么办？第二，为什么我听了几遍还是不懂怎么做？对于新人来说，没人教和弄不懂，都很难按时准确地完成工作。解决方法是，跟着同组的老员工，同步做事，看她在每个时间点是怎样处理轻重缓急的，久了你自然会知道什么是你的prioritize，哪些是核心，怎样紧跟老板和团队的步伐。与此同时，每天在笔记本写上自己的to do list，每天结束后监督自己的完成情况。闲时聊天或者与其他部门的人沟通时，从谈话中多了解其他业务部门的状况，了解对方与本部门的业务联系和利益关系，听听别人口中的观点，综合各方观点，慢慢会对整个公司的概括有了解，明白公司到底是怎么运作的，也会对行业产业有更具体的理解，而不是局限在本岗位上做一颗螺丝钉。

02

职场里没有个人英雄，永远要和老板团队步伐一致

《未生》里的主角张格莱，由于从小接受围棋的训练，形成了一个人观局，一个人对弈的思维和处事方法。在他第一次为部门做资料分类整理时，吴科长就看出了他这个问题。是的，公司是一个团队，做生意需要各个部门通力协作，大家好才是真的好。如果只是每个人单独做事的话，那么依托互联网，人们完全可以在家工作，不需要到公司来上班。

那么怎样才不是一个人在做事呢？先来看看怎样算是一个人苦干。第一，离开团队所在的办公区，一个人躲在会议室或格子间里工作；第二，不及时跟老板汇报当前工作的进度，总是要老板追问；第三，不了解整个团队整体的项目进度，不知道同事的业务进度。

03

待人处事要周全，但业务能力永远是第一位

《未生》大热之后，有个韩国节目请了几个大企业的人事主管，评价节目里的四个同期，谁会在现实中被大企业选中，答案是韩锡律。因为圆滑的人际关系外加对业务的熟悉程度。我非常赞同，混职场，做人处世，还是要会点厚黑学。圆滑通融的人际关系，还是能让事情开展得顺畅点。但是，能力始终是第一位！最理想的状态就是像韩锡律那样，两者兼具。

举个例子，我同期的new hire里面，有个男生，暂且称他为K君。入职前，K君在新人群里就已经表现得很活跃，做一些主动传达信息、组织沟通的工作。培训期间，我跟K君分在了同一个team，大家自然而然就推举了他做组长。几轮team work和presentation后发现，K君的idea其实很弱，讲的东西也常常不在点上。后来，我跟他和另外几个同期都分在了同一个产品线上，上岗后我总是忙得不可开交，无法像以前那样和他们一起吃饭了，所以交流相对少一点。而K君总体上是很闲的，平时有挺多时间跟同事们开玩笑闲聊。我调回总部之后，K还在该产品线。有一天其他几个同期跟我说，K要被调到另一个产品线了，老员工们都说，K表现不好，工作业务上没体现出来能力，靠着一张嘴到处混，随意开玩笑没有分寸，但又看在他平时愿意做一些沟通组织上传下达跑跑腿的工作，所以再给他最后一次机会，再做不好就要被炒掉。K君的问题其实显而易见，一是应该加强个人的工作能力，二是作为新人在新环境里要收敛一点，要会做人，更要会观察。

其实这个例子已经很能说明一切。第一，能力永远是第一位的；第二，待人处事圆滑点总不会坏，在关键时刻还是会有帮助。

04

期望值的问题

在工作中，一开始不要给别人太高的期待值，如果你被别人期待的程度稍微低一点的话，那当你工作中展现出来的成绩会给别人很大的惊喜，反之，别人会对你的印象以负指数函数的方式急剧下降，如果你能总是超越别人的期待，那是最好不过了。比方说，你对A项目的把握并不大，或者你明知自己有短板，也已经预见到风险和困难，但是你自信满满地跟老板和同事们说没问题的，保证完成。可到项目真正开展之后，你当初没
有提出来的各种风险全都涌现，你要不断地麻烦你的老板和同事，或者这期间你隐瞒了这种风险和困难，硬着头皮完成了，但结果却不如人意。这两种情况都会给你的同事老板带来非常坏的影响。

还有就是请好学，但千万别假装好学，这种事百害无一利，只会不断拉升别人对你的期望值，终究害的是你。比方说，同事问你，这个你懂了吧？你眼神坚定地看着对方，真诚地点头说嗯！但其实你并没弄懂，碍于面子只好说懂，于是等到真正操作的时候各种问题显现，你又开始无序的一次又一次询问你的同事。

当然，有一种情况时，你听的时候确实是觉得自己懂了，只是到真正操作的时候出现了没预见到的困难。那这种情况可以怎
样解决呢？这当然可以直接问同事，因为这个问题你问出去之后，同事会知道是自己当时没讲到或者新人在这问题上是会存疑的。这是明显有别于那种对讲过的问题说懂结果又开始无序的询问。最好的当然是，一天的工作过后，你经过自己的思考和总结，把不清楚或者想到的问题汇总下来，当天下班前或者第二天早上，请教同事。这会显得你是真正的经过思考后的好学。

05

一定要有存在感，一定要让老板知道你的努力

老板是这个世界上最难捉摸的生物体，之一。好老板真是可遇不可求，但老套地讲句，即便是再烂的老板，能做到这个位置也是别人的本事。

你需要以一定的方式让你的老板了解到你的努力，和你做的付出，不然的话，别人会觉得你很不行，有些时候不是闷头干事就能成的，反而可能被开。虽然这样的组长很烂，但是不得不说，人总是很片面的，世上没有一个客观的人，人总是会根据自己的好恶来判断他人的，所以，务必让别人知道你的付出和努力。

06

脚踏实地，仰望星空

我现在的工作压力非常大，是超乎我过往一切经历、观察和想象的大。工作量大是必然的，但问题是我所遇到的困难不是加班，延长工作时间就能解决的。我在过往三个不同行业岗位的工作中，也并没发现他们的员工这么痛苦过。时常也觉得自己像一颗高速旋转的陀螺，一根被拉到极致的弹簧。老员工说他们刚做这个工作时，常常是做到崩溃，做到哭，跟我一起进来的同期，很多人也已经哭过很多次。我从来没哭过，不是我有多强大，我也很崩溃，很压抑，可能是我的泪点不在此，也可能是处在飓风中心，你已经无暇顾及这个飓风带来的对周遭的摧毁，你只能随之旋转，守住自己的平衡。当然，其实很多人不会像我当新人时那么痛苦的，也有很多人遇到好同事好老板，在非常好的团队里获得了个人成长，what a lucky man!

我觉得每个人的追求不一样，有些人过一些轻轻松松，舒舒服服的小日子就很满足了。有时候我也会跟自己说，就找份轻松点的吧，这么辛苦为的是什么。但是想想，deep in my heart，我知道我就是个苦行僧，就是不愿意将就，还是想趁着年轻有点历练。工作就是工作而已，生活还是有很多值得期许的地方。最后也要矫情地说一句，脚踏实地，才能仰望星空。你是个人，你来到这个世上不是为了工作，而是为了完成自己的梦想，找到你的梦想，并完成它，哪怕在工作中也不要忘了，但是不要轻易对他人展示。

毕业后，我进了一家500强美资公司。和所有以找到一份好工作为最终目标的大学生一样，大学四年，我努力学习，积极参加活动和比赛，做过三份公司背景不错的实习工作，每年都拿奖学金，算是典型意义上的“优秀学生”。凭着前期的积累和精心的准备，我过五关斩六将，最终获得了这家公司的offer。现在我不是用成功者的姿态来仰视后辈和同侪，因为我离成功还很远，只想以过来人的身份分享经验，希望大家看完能有所启发，少走弯路。

正式工作后，我发现职场上的一切远比想象中的困难和复杂。过去的意气风发和自信满满，荡然无存。我明白，离开校园进入职场，一切都要重新归零，我必须抱着谦虚、认真、努力的态度，适应新环境，掌握新业务。但职场上的一切，主观能动性并不是决定事物成败的关键性因素。你或许不自觉地用了学生时代里熟识的方式去融入大环境，但却是行不通的；你像过去复习备考那样认真努力去掌握业务，却永远看不清核心本质和全局脉络；还有人际关系，不是说一定会有勾心斗角的办公室政治，同事之间相处的大前提当然是要真诚待人，但也一定要分清利害，守住自己的领域。说到底，成败是主观能动性和客观规律性相结合。主观能动性，是指要有正确的方法、足够的努力和能力，而职场上的客观规律性，当中包括人事关系、晋升制度、个人运气、和其他一些未知因素、风险等。职场是一门很深的学问，真正的职场精英们个个有能力，懂政治。

虽说听过N多道理，依然过不好一生，但方法论还是要有的。不同行业企业会有不一样的地方，但职场上的问题有其普遍性和共性。而且，我所处的是一家常年排在财富500强前100的公司，规模大，业务大，工作流程之规范和繁复，足以让所遇到的问题具有代表性。当然，职场深水层的学问咱们先不谈，回归到题目，先解决这个问题：你这么努力，为什么还是做不好？下面我会用个人亲身经历或看到的例子，来解答这个问题，并给出建议。

01

基本办公技能必须掌握

我觉得这必须作为第一点写出来。像outlook、office软件这些是最基本的办公工具了，如果有在外企实习过的同学，可能还会用过SAP、ERP等软件，这是非常有优势的。还有excel里常用的Vlookup，Hlookup，数据透视表等，多多少少还是要了解，如果能自己先学会，那最好不过。我为什么要强调这一点，是因为，办公工具是用来辅助你的工作的，可如果这些技能你没get到或者get不到，那么，当别人教你怎么做一项工作时，你还要在了解陌生业务的基础上，学习一遍办公技能，这会浪费你的时间，也会影响同事对你的印象。因为这些一点都不难，完全可以自己提前掌握。同时也是提醒各位在校的大学生们，像打印、复印这种小case的事情，真的千万别到了公司才发现自己完全不懂。

是别人没教，还是你学不会？

这里其实包含了两个问题，第一，碰上不愿意教自己的老员工怎么办？第二，为什么我听了几遍还是不懂怎么做？对于新人来说，没人教和弄不懂，都很难按时准确地完成工作。解决方法是，跟着同组的老员工，同步做事，看她在每个时间点是怎样处理轻重缓急的，久了你自然会知道什么是你的prioritize，哪些是核心，怎样紧跟老板和团队的步伐。与此同时，每天在笔记本写上自己的to do list，每天结束后监督自己的完成情况。闲时聊天或者与其他部门的人沟通时，从谈话中多了解其他业务部门的状况，了解对方与本部门的业务联系和利益关系，听听别人口中的观点，综合各方观点，慢慢会对整个公司的概括有了解，明白公司到底是怎么运作的，也会对行业产业有更具体的理解，而不是局限在本岗位上做一颗螺丝钉。

02

职场里没有个人英雄，永远要和老板团队步伐一致

《未生》里的主角张格莱，由于从小接受围棋的训练，形成了一个人观局，一个人对弈的思维和处事方法。在他第一次为部门做资料分类整理时，吴科长就看出了他这个问题。是的，公司是一个团队，做生意需要各个部门通力协作，大家好才是真的好。如果只是每个人单独做事的话，那么依托互联网，人们完全可以在家工作，不需要到公司来上班。

那么怎样才不是一个人在做事呢？先来看看怎样算是一个人苦干。第一，离开团队所在的办公区，一个人躲在会议室或格子间里工作；第二，不及时跟老板汇报当前工作的进度，总是要老板追问；第三，不了解整个团队整体的项目进度，不知道同事的业务进度。

03

待人处事要周全，但业务能力永远是第一位

《未生》大热之后，有个韩国节目请了几个大企业的人事主管，评价节目里的四个同期，谁会在现实中被大企业选中，答案是韩锡律。因为圆滑的人际关系外加对业务的熟悉程度。我非常赞同，混职场，做人处世，还是要会点厚黑学。圆滑通融的人际关系，还是能让事情开展得顺畅点。但是，能力始终是第一位！最理想的状态就是像韩锡律那样，两者兼具。

举个例子，我同期的new hire里面，有个男生，暂且称他为K君。入职前，K君在新人群里就已经表现得很活跃，做一些主动传达信息、组织沟通的工作。培训期间，我跟K君分在了同一个team，大家自然而然就推举了他做组长。几轮team work和presentation后发现，K君的idea其实很弱，讲的东西也常常不在点上。后来，我跟他和另外几个同期都分在了同一个产品线上，上岗后我总是忙得不可开交，无法像以前那样和他们一起吃饭了，所以交流相对少一点。而K君总体上是很闲的，平时有挺多时间跟同事们开玩笑闲聊。我调回总部之后，K还在该产品线。有一天其他几个同期跟我说，K要被调到另一个产品线了，老员工们都说，K表现不好，工作业务上没体现出来能力，靠着一张嘴到处混，随意开玩笑没有分寸，但又看在他平时愿意做一些沟通组织上传下达跑跑腿的工作，所以再给他最后一次机会，再做不好就要被炒掉。K君的问题其实显而易见，一是应该加强个人的工作能力，二是作为新人在新环境里要收敛一点，要会做人，更要会观察。

其实这个例子已经很能说明一切。第一，能力永远是第一位的；第二，待人处事圆滑点总不会坏，在关键时刻还是会有帮助。

04

期望值的问题

在工作中，一开始不要给别人太高的期待值，如果你被别人期待的程度稍微低一点的话，那当你工作中展现出来的成绩会给别人很大的惊喜，反之，别人会对你的印象以负指数函数的方式急剧下降，如果你能总是超越别人的期待，那是最好不过了。比方说，你对A项目的把握并不大，或者你明知自己有短板，也已经预见到风险和困难，但是你自信满满地跟老板和同事们说没问题的，保证完成。可到项目真正开展之后，你当初没
有提出来的各种风险全都涌现，你要不断地麻烦你的老板和同事，或者这期间你隐瞒了这种风险和困难，硬着头皮完成了，但结果却不如人意。这两种情况都会给你的同事老板带来非常坏的影响。

还有就是请好学，但千万别假装好学，这种事百害无一利，只会不断拉升别人对你的期望值，终究害的是你。比方说，同事问你，这个你懂了吧？你眼神坚定地看着对方，真诚地点头说嗯！但其实你并没弄懂，碍于面子只好说懂，于是等到真正操作的时候各种问题显现，你又开始无序的一次又一次询问你的同事。

当然，有一种情况时，你听的时候确实是觉得自己懂了，只是到真正操作的时候出现了没预见到的困难。那这种情况可以怎
样解决呢？这当然可以直接问同事，因为这个问题你问出去之后，同事会知道是自己当时没讲到或者新人在这问题上是会存疑的。这是明显有别于那种对讲过的问题说懂结果又开始无序的询问。最好的当然是，一天的工作过后，你经过自己的思考和总结，把不清楚或者想到的问题汇总下来，当天下班前或者第二天早上，请教同事。这会显得你是真正的经过思考后的好学。

05

一定要有存在感，一定要让老板知道你的努力

老板是这个世界上最难捉摸的生物体，之一。好老板真是可遇不可求，但老套地讲句，即便是再烂的老板，能做到这个位置也是别人的本事。

你需要以一定的方式让你的老板了解到你的努力，和你做的付出，不然的话，别人会觉得你很不行，有些时候不是闷头干事就能成的，反而可能被开。虽然这样的组长很烂，但是不得不说，人总是很片面的，世上没有一个客观的人，人总是会根据自己的好恶来判断他人的，所以，务必让别人知道你的付出和努力。

06

脚踏实地，仰望星空

我现在的工作压力非常大，是超乎我过往一切经历、观察和想象的大。工作量大是必然的，但问题是我所遇到的困难不是加班，延长工作时间就能解决的。我在过往三个不同行业岗位的工作中，也并没发现他们的员工这么痛苦过。时常也觉得自己像一颗高速旋转的陀螺，一根被拉到极致的弹簧。老员工说他们刚做这个工作时，常常是做到崩溃，做到哭，跟我一起进来的同期，很多人也已经哭过很多次。我从来没哭过，不是我有多强大，我也很崩溃，很压抑，可能是我的泪点不在此，也可能是处在飓风中心，你已经无暇顾及这个飓风带来的对周遭的摧毁，你只能随之旋转，守住自己的平衡。当然，其实很多人不会像我当新人时那么痛苦的，也有很多人遇到好同事好老板，在非常好的团队里获得了个人成长，what a lucky man!

我觉得每个人的追求不一样，有些人过一些轻轻松松，舒舒服服的小日子就很满足了。有时候我也会跟自己说，就找份轻松点的吧，这么辛苦为的是什么。但是想想，deep in my heart，我知道我就是个苦行僧，就是不愿意将就，还是想趁着年轻有点历练。工作就是工作而已，生活还是有很多值得期许的地方。最后也要矫情地说一句，脚踏实地，才能仰望星空。你是个人，你来到这个世上不是为了工作，而是为了完成自己的梦想，找到你的梦想，并完成它，哪怕在工作中也不要忘了，但是不要轻易对他人展示。