C2B模式：以用户为核心的换位思考与数字化转型 - 恶人谷-小鱼儿网社区

最近看到一个用户回复说，C2B模式实际就是“换位思考”。

因为对于传统企业来说，他们总喜欢站在自己的角度去思考用户需要什么，为此进行了很多大规模的生产和服务，进而才引出供给侧改革。

所以，C2B一定是站在用户的角度反思企业的经营模式和供应链管理，这才是C2B的核心。

以用户为中心，即产品和服务对于用户“有价值”。

有企业会说，自己的产品品类丰富，足以满足任何一类的用户需求，但结果还真不一定。

比如你卖衣服，各年龄段的服饰齐全，四季与早晚、远足与居家，面面俱到，然而终究都是企业自行设计让用户来挑选。

这样一种模式根本达不到现在用户以自我为中心的要求。

再比如你印名片，至少1000张起印且样式固定，这对于员工较少、资金紧张的中小微企业来说根本就是一种资源浪费。

如能做到数量可以自选，样式可以定制，就可以满足更多用户需求。

从以上来看，企业只要将消费端前置，以用户需求为导向，必要时借助众包人才的专业技术，最后再进行定制化生产，就可以实现数字化升级。

C2B往大说是供给侧改革，往小说就是以用户为核心。

所有以用户需求为导向的传统行业都应该顺应时势，用C2B的定制化模式再尝试一遍。

首先企业需要快速把握用户的定制化需求；其次要有一支可供随时调遣的众包人才队伍；第三要成果完整且按时交付到用户手中。

这样看来，C2B模式似乎对企业提出了很高的要求。

好在互联网时代给我们带来了很大的便利，企业对于数据的收集和整理是顺畅的、高效的，甚至有合法合规的众包平台可供企业选择。

如果想尝试C2B模式，就要看看企业是否满足以下条件：

1、用户的需求千差万别，企业现有产品和服务不足以满足用户的个性化需求；

2、有自己的外部人才库、熟悉的众包平台、或可供选择的专业技术人才；

3、能保证产品和服务做到个性化、有创新；

4、有成熟的供应链系统，适应生产周期，保证交付期限；

5、通过C2B模式能够在节约成本的同时提升效率，真正实现企业盈利。

如果以上都满足，企业就可以通过C2B模式实现数字化转型，真正做到开源节流，降本增效。