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标题: 众包崛起：互联网内容来源的平台模式 [打印本页]

作者: 小鱼游游 时间: 2015-8-26 15:21
标题: 众包崛起：互联网内容来源的平台模式

来自规模性企业的案例：

　　亚马逊的众包任务平台Mechanical Turk，是目前探索出最成熟众包模式的机构之一。Mechanical Turk主要用于交易“劳动力”。任务提交者可以在平台上发起一项任务，邀请个人用户参与完成，并支付小额报酬。比方说，请个人用户来选择一家商业机构最适合的配图，或填写一张简单的调查表。然后会往他的亚马逊账户打入相应的报酬。亚马逊将这类服务形容为“人工的人工智能”。

　　Twitter的翻译中心。Twitter长期以来都支持基于众包技术的翻译，提供一个自愿提供其他语言服务的平台。通过众包技术近五个月的开发，今天新加入了加泰罗尼亚和乌克兰语，自此Twitter已经达到了30种语言。

　　日本的特色家具商无印良品(Muji)。通过它的社区网站Muji.net，无印良品从广大的消费者那里收集各种新奇的、前卫的产品创意，参与的消费者超过50万人。接着无印良品让网站会员对各种设计打分，其中得分最高的创意被交给公司的专业设计人员，由他们把创意化为现实。无印良品通过预订单来测试市场接受度，而非传统的焦点团体、市场调查等方法。无印良品的策略很简单，只要收到300张预订单，该产品马上就投入生产。

　　宜家：通过举办“天才设计”大赛，吸引顾客参加多媒体家居方案的设计，得奖者将获得2500欧元的奖励，其作品将投入生产和市场。

　　不列颠泰特美术馆(Tate Britain)，拥有1500～2000年间丰富的美术作品，让参观者自己为展品写讲解说明，被选中的将制作成标签展出在美术巨作旁边。

　　来自中国的案例：

　　人人猎头是移动互联网时代众包招聘的创新者。它采用企业悬赏招聘的方式，在众多网络平台(包括自营的移动应用，微信，微博，合作网站)发布悬赏职位，鼓励用户推荐或者自荐来应聘。产品上线五个多月以来，已经实现百万人民币的营收并完成了首轮千万量级的融资。批评的声音：猎头是一个高度专业化的行业，人人猎头“游戏化”的操作流程是无法产生真实有效的推荐的，即便产生了海量的推荐，海量的人才筛选也是不可能完成任务。

　　易到用车。它的模式简单说来就是：用户通过呼叫中心或APP向易到用车提交需求，易到用车将需求导入数百家上游租车公司，在一分钟内回复是否可以接单，易到用车根据公司评级和服务满意度，选择某个租车公司完成上述订单，并获得分成。易到用车本身不拥有车辆及司机。

小鱼儿网是服务业众包电子商务平台，秉承着“爱自由”的宗旨，让用户充分利用碎片时间，将才华转变为财富。需求方将需求发布到网站，服务者报名去完成这项任务同时可以取得相应报酬。小鱼儿网的口号是“有困难，上小鱼儿，靠谱！”

　　还有搜狗输入法、猪八戒网、起点中文网，采用众包的思维和形式，分别生成了数以万计的皮肤设计&词库，或者是超过七百万的“线上工人”，又或者是数亿的营收。

　　全球众包案例，已经不胜枚举。在这些案例中，借助众包，有些获取了海量UGC内容，有些完成了巨额融资，有些大幅降低了成本。众包对企业核心需求的满足显而易见，包括：1.降低生产成本——用人而不养人。2.提升核心竞争力——创新中心。3.引领市场——消费者设计

　　当然也不乏大量众包平台失败的案例，罗列关于众包的质疑大致如下：众包只是管理，而不是一种真正的模式，众包模式很难具备商业模式应该具备的稳定性、持续性、扩张性；集体智慧被高估了，对用户了解不透，是众包模式难以实行的一大阻力；众包很难独立存在，需要依托于一个更大的、有别的收入来源的平台、社区来凝聚用户，否则就不可能让他们“顺便”完成众包任务。

　　然而，问题是无论你看好还是不看好，显见的事实是众包已经崛起，并无法阻挡，其实以上所有质疑归根结底其实是“众包”适用度的问题。众包是不是能包治百病？究竟适合那些产业？它是可能颠覆了某个行业，还是只是改变了行业中现有的陈旧的组织架构？这些问题，也正是答案。在已有的成功案例所涉及的行业名单中，我们看到了：非政府组织(NGOS)，地图公司，天气预报公司，设计公司，图片公司，网络文学，输入法，T恤衫制造商，翻译，租车…，当然还有可能包括猎头。这份名单会继续扩大下去吗？哪些现存的商业模式将被彻底颠覆？那些将被锦上添花？谁的利益将被侵犯？那些行业从业者将通过众包得到更高的报仇？

　　如果你还在纠结：众包究竟是治世的灵丹还是一时激情的春药？我想或许你已经out了。

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