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标题: 周琦：“性格标签”千万转发的秘密【文字整理版】 [打印本页]

作者: 卡佳 时间: 2016-8-26 15:00
标题: 周琦：“性格标签”千万转发的秘密【文字整理版】
2016年8月25日20:00，周琦老师在小鱼儿网创客商学院微课群和大家分享了《“性格标签”千万转发的秘密》。
主讲人周琦老师是柏拉图APP市场总监、柏拉图“性格标签”H5策划人。以下是微课内容文字整理版，分享给大家。

那我们现在开始今天晚上的一个分享。我是柏拉图APP的市场负责人周琦。很荣幸能在这里和大家一起分享下柏拉图性格标签活动的经验与教训。希望能够对大家今后的活动还有运营有所帮助。

首先，和跟大家一起回顾下柏拉图性格标签这个活动。这个活动大概是从7月14号也就是上个月的周四下午开始上线的。上线当天晚上的数据其实很一般，然后我就分析了下数据没有特别突出的原因。分析之后，感觉可能是因为参与门槛太高了，因为当时需要手动去搜索柏拉图，并且关注公众号才能参加活动。然后我们周五马上做了优化和改进，然后把活动的二维码直接放到图片上面，直接识别图片二维码就可以参与活动。然后周五的晚上，我们在qq空间小推了一下。推过之后，吃完饭后我就开始盯着数据。晚上九点多的时候，PV破了十万，然后十一点的时候破了一百万，周六上午十点左右，PV就破了千万。截至十一点多微信被封，微信公众号大概是长粉将近四、五百万吧，因为微信公众号被封，所以粉丝的并没有留住。解封以后又陆陆续续然回来了一些粉丝，整个活动大概长粉有十万左右吧。周六中午的微信被封以后，我们团队马上对图片做了下调整，在qq空间又推了一波，这波主要就是做品牌曝光。在qq空间整个活动大概持续了三天左右。活动PV大概是有一千七八百万。性格标签的生成有一千两百多万张。整个活动下来，这个活动的PV大概是三千万的样子，性格标签生成数有两千多万张，新增注册用户数有二十多万。以上就是和大家一起回顾下活动的数据情况。

下面就跟大家分享下而我们当初是怎么想到做这样一个活动的。其实从去年开始，我们团队就一直在尝试各种不同的h5的活动。我们总结了一些以往比较火爆的微信活动或者是一些刷屏的应用。我发现绝大部分的活动或者应用都是这种图片类的应用，分享也都是以自拍照为主。但我们产品其实是一款不看脸的交友软件，我们没办法在自拍照上面做东西。我们当时就想，能不能在照片以外的其他东西上面做些文章呢？我们就想到可以在性格方面去做些尝试。想到性格这个点以后，而我们就去网上查看现有的一些关于性格的一些活动玩法之类。但是我们发现网上性格的东西基本上都是长篇大论的。看着很费劲，趣味性也很差，没什么意思。我们就想着能不能把这个东西做的更简单一点，更醒目一点，就是通过图片的形式让性格这个很抽象的东西有一个比较具象化的方式表达出来。而这就是我们性格标签活动的一个创意的来源吧！
接下来站在内部的角度去分析下性格标签这个活动为什么能刷屏。其实这个活动上线以后，有很多的自媒体或者是行业的媒体都有分析。我觉得他们的分析更多是站在外部的角度分析活动本身的一些东西。而我的分析可能不止有活动本身，可能也会有一些执行等内在的东西。性格标签这个活动之所以能刷屏。

   我觉得第一点，是活动这个主题的话题性很强。性格这个话题是跟每个人都有关系的，你看到别人做了性格标签，你肯定有好奇心想自己也做一个新的标签。看看自己的性格是怎么样的，每个人都有对自己了解的需求，还有让别人了解自己的需求。
   第二点，就是性格标签满足了用户个性化的需求。和以往的活动不太一样的是，每个人生成的性格标签和别人的都不太一样，在上面有自己的姓名，有自己的出生日期，加上上面的性格标签，这样的话，参与者会有一种专属的感觉。他生产完之后感觉这个东西是跟自己相关的，和别人不一样的，这样他的分享欲望就更强烈，他就更愿意分享。
   第三点主要玩的就是心理吧，就是性格标签的褒贬度，我个人感觉拿捏得还算比较好。就整体上来说，是以褒奖为主，大部分的标签都是夸奖的。同时上面也会有一些自黑的点。然后不至于让你分享的时候有心理压力，觉得自己在装逼啊什么的。这个度呢就让用户的觉得还挺准的，这样也让大家更有分享的欲望。
   第四点的是标签的语言。语言是比较轻松比较好玩的。并不是像网上描述性格的一些很专业的词汇。我们性格标签上的用语是很网络化比较逗逼的一些词语。这样的话他参与进来会更轻松。抱着一个娱乐的心态去参加这个活动。那这样的话，一会在分享的时候，也不会有什么心理压力。
   第五点，我个人认为是整个活动的参与门槛比较低。玩法简单又有一点神秘。我们之前是根据不同的生日做了三百六十六张性格标签的模板。在图片上面有我们公众号的二维码，用户只需要扫一下就直接可以进入活动页面。然后输入生日、姓名就可以生成一张自己的性格标签。在生产的过程中为了解决大家等待时无聊的这个问题。我们玩了个小技巧，在图片生成的时候。有加入姓名计算中、年份计算中、生日计算中这些东西。一方面让大家没那么无聊，另一方面就会制造一种神秘感，一种科技感。
   第六点是活动的分享页面没有采用传统的H5页面，而是采用了更直观的图片的形式。为什么这么做呢？因为这两年h5越来越多，大家也有点看腻了，H5的打开率也越来越低。而图片更直观，更新颖，更吸引眼球。你把图片分享出来以后，你的朋友跟你的互动会更多，你朋友看到你发出来东西互动这么好，他可能也更愿意参与这个活动。
   第七点的是关于执行的。我觉得这个活动之所以能火，和跟前期的推广造势是分不开的。周五的时候我们其实做了两套方案。一套是直接扫描二维码不需要关注公众号就可以直接玩的。然后第二套是需要关注公号才能玩的，刚开始的时候，我们是采用第一套方案，即不需要关注直接玩。我们的目的就是短时间内吸引足够多的用户进来生成自己的性格标签。之后，我们才切换成了第二套方案。
   最后一点是关于活动本身的，这个活动其实是从去年九十月份就想到了，但是当时考虑到工作量比较大，就一直没有做。今年五六月份的时候才开始动工，开始做这个活动。活动从创意到开始做，然后我们其实做了很多的调研，工作量比较大。然后问了很多学生，他们都觉得这个活动很好玩。然后我们才决定要去做这个东西，做完之后，然后我们又反复经历了好几轮的调研。我们上面的标签的也改了很多次，最后才是大家所看到的这个版本。所以说正是这个活动的调研和优化使得这个活动有了成功的机会。上面就是我个人对于性格标签这个活动能够刷屏的总结和分析。

   下面说一下，我个人认为什么样的H5能够火的一个总结与看法。
   一款H5如果想火的话，我觉得第一就是这个活动一定要好玩，趣味性一定要强。现在大家的注意力越来越不集中，如果这个东西不是很好玩，不是很轻松的话，大家真的是懒得去玩的。
   第二点的是要跟用户有关系。要是和用户切身相关的，用户在这个过程中要有一定的参与感。要能满足用户在朋友圈展现自己的欲望。
   第三点就是参与门槛的要尽量低，因为现在用户的耐心越来越差。如果门槛高的话，那对你的活动内容要求也会相应的变高。所以门槛尽量低一点，这样的话，你的活动的更容易去引爆。
   第四点就是在策划活动的过程中，我们要好好考虑下，这个活动到底能够帮参与者完成一个怎样的社交货币。具体能提供什么社交货币。大家可以去参考下李教授一篇文章，他在里面解释的很详尽，而这里我就大概提一下，他里面讲述的5种社交货币，一种是能够提供谈资。比如说一些趣闻轶事等，有看人在分享。第二点的是能够帮助表达的。大家平时不好意思直接说的东西，刚好一篇文章帮他表达出来了。那这个时候他就很愿意分享。第三个社交货币就是这个东西是不是有用的，是不是好玩的，就对实用性或者是娱乐性要求比较高的。第四点的是能够帮用户去塑造形象，比如说公益呀、慈善呀等等。就是在塑造一种自己很善良，自己很有爱心的这样的形象。第五点的是游戏用的比较多的，就是一些社会比较，能够帮助用户在社会比较里面建立一种优越感。决定一款H5最后能火的因素是要在有效短时间内迅速积累起来让活动引爆的刷屏的假象。要这样这个活动才有可能火起来。如果说一直都是不瘟不火，没有在短时间内造成一种刷屏假象的，很难大火的。

   接下来呢，然后我个人分享一下对于这个活动的一些不足之处的总结。希望大家在今后的活动中的能够绕过这些坑，对大家有所帮助。
   第一就是这次活动的对微信的规则解读过于乐观了。我们起初没有把这个活动归纳为签类测试。因为我们理解的那个签类测试，就是之前大家都看到过什么签啊，我们这个性格标签的话并不在原来那个规则里面。然后你说它属于测试，他也确实是测试。但是他是不是签类测试？说实话，起初我们自己也没搞清楚，我们自己也觉得他不是签类测试。正是因为我们自己对这个微信的规则解读太乐观了，没有把它等同于那个签类测试。我们认为这个活动火爆的时候最多就是域名被微信封掉，完全没想到我会被封号。一晚上七百万粉丝就这样付水东流了，这确实挺可惜的。如果说当时在那个规则解读上面更加的悲观，更加的谨慎。如果说有想到被封号的风险，可能前期会做一些其他方面的准备，比如说可能会多准备些公众号啊，多准备些域名啊，要进行分流啊之类。
   第二点不足就是在策划这个活动的时候对政策风险的预判不足。我们并没有去获取微信的权限。我们只是填写一下用户的姓名和生日，这个东西在我们看来也不牵涉到用户的什么隐私。但是因为微信封了我号的的关系，就很多传统媒体借这个事件去提醒啊网民，说这种测试可能会获取用户的隐私啊之类。但是我们确实获取了信息，但是我们并不会用作什么别的途径，但是这个事情解释不清楚。所以当时我们就只能一直等着，然后等着那个微信公号解封，来解释真相。
   第三点的是关于活动目标设计的。我个人认为这次活动的目标设计其实不是很合理的。我们当时的那个目标设定在，第一是涨粉，第二是曝光，然后第三是引流。但是我事后想想就把涨粉作为第一目标的风险很大。一旦你的帐号被封的话，你整个活动的效果就非常受影响，如果说最初就把品牌的曝光，还有引流当做主要目标的话，即使微信公号被封，但是你产品的曝光量非常大，产品能引流的用户肯定也不只二十万，这个数字、整体效果肯定会比现在的好很多。
   第四点是从公众号到产品然后再引流的前期准备不足，而这块呢做的很不好。包括公众号的外部的介绍之类，前期的准备都不太充分，因为确实没有料想到这个活动会这么火。
   第五是关于服务器的，这块几乎是所有活动的一个问题。关于服务器这块，在活动上线之前是有一定心理准备，也提前和技术部门打过招呼。但是等到数据爆发时，服务器在不停地加，但是也当过几次机，这样的话对整个活动的影响很大。
   最后一点的是关于山寨这块的。我们当时设计活动的时候是为了能在微信、qq空间、微博这些地方都能玩。我们的网页其实是一个完全公开的网页，我们的源码也是公开的。所以这个活动火了以后，就有一些公众号、自媒体等去山寨我们。这个也是前期没有想到的，没想到前期在图片上面增加水印之类的，现在这个是没有办法避免的，但是还是能给产品带来一定的二次曝光。
   最后，说一些对大家今后策划活动方面的一些建议吧！

   第一点的就是辛苦策划一个活动，然后准备了很长时间，在上线前一定要做好火的准备。就一定要想着万一火了，然后怎么办？万一火了，各个模块怎么应对。有条件的话就最好提前准备下服务器吗，如果没条件的话，那提前要让技术有心理准备。因为一旦活动真的火了，你的准备，肯定是不足的，即使你前期做了很充足的准备。如果说你连准备都没做，那真等到这活动真的火了的时候，你肯定是疲于应付的。
   第二点呢就是策划活动之前要好好研究下相关的政策，一些相关的规则。对可能存在的一些风险做一些预判。我建议如果在微信去做一些h5的活动，最好是多准备些公众号，域名等。如果条件允许的话，甚至多准备些服务器IP什么的，因为你活动火的话，很可能会被封域名封IP封号什么的，如果你想这个活动一直要做下去的话，那你一套域名肯定会出问题的。
   最后一点就是，微信在活动这一块打击力度越来越大，管的越来越严了。如果说后面想在微信做一款爆红的活动，估计是越来越难的。如果说刚好产品的目标用户年龄偏题，我建议可以尝试一下qq空间这个渠道，相对于微信来说，现在管的还没那么严。可能操作空间会更大一点。
   那今天的分享就到此为止。希望我的经验能够帮助到大家，谢谢大家。
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